社員さんがどんどん行動するために必要な６つの条件とは？

【day688】

こんにちは！

ワクワク働きたい組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

東京の気温の乱高下が激しいです。

昨日（12/17）は、10℃以下で、真冬の寒さ。

今日（12/18）は、20℃超えで、秋の暖かさ。

明後日（12/19）は、10℃で、また真冬の寒さ。

１日ごとに、10℃単位で変わるなんて、恐るべし。

忘年会シーズンで、うっかり疲れがたまりやすい時期でもありますので、お互い、体調管理に気をつけてまいりましょう。

さて、昨日は、新しいクライアントさんと２回目のコーチングでした。

想定以上に、たくさんの行動をされていて、ビックリしました。

とてもいい感じです。

成果は、大量行動の後にやってきますので、近いうちに、数字的な成果も、ご報告いただけそうです。

さて、成果を出すためには、やはり行動が必須です。

どれだけ知識を得ても、どれだけ気づきを得ても、行動しないと変化は起こりません。

斎藤 一人さんも、「地球は『行動の星』だから、動かないと何も始まらないんだよ。」とおっしゃっています。

ですので、クライアントさんには、行動していただくことを、大事にしています。

しかしながら、私は、クライアントさんとは、多くの場合、月に１回や２回しか、お会いしていません。

月に１回会うとしたら、１ヶ月の他の時間、２９日や３０日は、クライアントさんご自身の行動にかかっています。

そこで、クライアントさんとのコーチングで、とても大事にしていることの１つは、次のコーチングまでの行動を決めることです。

しかも、絶対。行動してもらえそうな行動を決めます。

ですので、クライアントさんが決めた行動が、行動してもらえるものになっているかを、チェックします。

行動できない理由の１つは、決めた行動が、この条件を満たしていないから、という場合も多いです。

その条件とは、次にご紹介する「行動６つの条件」です。

１．具体的 （思い、態度、やる気、情熱などでなく）

『それって、具体的な行動？』
『いつ？ どこで？ 誰と？ 何を？どのように？』

例えば、出てきた行動が、「頑張ります！」は、NGです。

「頑張ります！」は、行動ではないので。やらなそうです。

と言いますか、「頑張ります！」では、そもそも、何が、やれたことになるのか、分からないです。

「明日の朝礼の後、○○さんに声をかけて、△△の打ち合わせ日程を、決めます。」

「○○の資格勉強のために、△△の本を、今日の帰りの電車の中で、開きます。」

などは、OKですね。

２．自律的 （自分でできる）

『それは自分でできる行動？』

「△△さんに、☆☆やってもらいます」ですと、NGです。

その場合は、「△△さんに、☆☆をやってもらえるよう、席に戻ったら、依頼メールを出します」などと、自分がする行動に直します。

３．明確 （目に見える）

『その行動は、目に見えてはっきりしてる？』

「○○さんと、もっとコミュニケーションをとります」ですと、目に見えませんから、NGですね。

例えば、「毎朝、○○さんに、笑顔で、『おはようございます』を言います」でしたら、OKですね。

４．測定可能 （測れる）

『その行動は、回数や量を測れる？』

「がむしゃらに、アポどりのための電話します」は、意気込みは分かりますが、行動としては、NGです。

例えば、「１日５０件以上、アポどりのため電話します」が、いいですね。

計測できるようにすると、行動した結果を把握しやすくなります。やれた時は、達成感が味わえますし、到達しなかった時は、悔しさを味わえます。ハッキリしないと、どちらも、中途半端になって
しまいます。

また、次回以降の改善もしやすくなりますね。

５．妥当性がある （実現可能だと納得できる）

『その行動は、現実性がある？』

「今まで、片付ける時間がなくて、机の上が、ぐちゃぐちゃです」という方が、「今日中に、机の上を全部キレイにします！」と言ったら、大掃除の日でもない限り、本当に、やれそうか、怪しいです。笑

その場合、「今日は、書類を１枚でも、捨てます」とか、「書類を一山、必要か不必要かチェックします」ぐらいの方が、妥当そうですよね。

６．即時的

『それは、今日、明日中にできる行動？』

基本的に、何を行動するか決めた時が、一番、行動したい意欲に溢れている時です。

ですので、意欲が高い内に、パッと行動してしまい、「やれた感」を味わいたいんです。

例えば、「今週中に、５人と面談します」だったら、「今日中に、５人の面談時間を決めます」や「明日、○○さんと面談します」と、今日明日中にやることも、決めておきたいですね。

いかがでしたでしょうか？社員さんと関わる時の参考にしてみてくださいね。

これに気をつけるだけで、今まで、

と思っていた社員さんが、みるみる行動してくれるようになりますよ！

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