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部下指導で悩む上司が、たった1日で人を動かすリーダーに変身したお客様の例

2019.05.10 by 大図 美由紀

【day466】

こんにちは!

ワクワク働きたい組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

さて、本日も、【お客様の声】
昨日の続きをご紹介です!

ちなみに、昨日の記事は、こちら。

利用者が増えなかったのに、みるみる業績アップしたお客様の例


はたのグループ(医療法人社団秦和会・社会福祉法人成和会) 
長田祐子 様 秦野病院 看護部長
北森史哉 様 秦野病院 地域サービス部部長補佐
粕谷哲司 様 成和会 法人本部長

「心の笑顔」をモットーに
医療・福祉サービスを提供される
「はたのグループ」の
管理職3名のみなさまに
お話を伺いました。

(以下、敬称略)

Q3 大図さんの第一印象はいかがでしたか?
粕谷) 大図さんの指導力が印象に残りました。

いろいろな業界で実績を積まれてきただけあり、ご指導も鋭く、どんどん業績が上がりましたから、「すごい人が来た」と思いました。

長田) 看護部長に就任して1ヶ月後というタイミングで、大図さんにサポートして頂けたのは、本当に幸運でした。

今振り返れば、それまでの部下への指導は力技になりがちで、強引にリードしようとしていました。

でも、大図さんのコーチングを受けるようになって、一緒に考えてやっていこうと考えるようになりました。

北森) 大図さんの講演を聞きに行った部下から、「すごい」と聞いていたのですが、実際にお会いしたら本当にすごかったです(笑)。

Q4 どのあたりが「すごい」と感じたのでしょうか?
長田) 管理職研修での大図さんのコーチングが、とても印象に残っています。

どうしても部下をうまく指導できないと悩む上司からの相談でした。

大図さんは、上司に、まず何を伝えたいのかを自分の中で整理させ、次に部下の立場もイメージするよう指導したのですが、言葉だけでなく、イスを使って2人の関係性を表現させ、実際に席を移動して部下の場所に座ってみて、どういう光景が見えるかを体感させるとか。それを続けるうちに、上司の考えが、突然、進化したんです。

皆、びっくりして「何が起こったの!?」と(笑)。

北森) 私もいましたが、あれには驚きました。

本人は悩み抜いて、夜も眠れなかったそうです。

こういうコーチングの影響が現場にも広がっています。

会議のようなオフィシャルの場だけでなく、廊下でも気づいたことがあったらすぐに話し合うようになりました。

粕谷) 他部署の人たちが何を考えているのか、わかるようになりました。

福祉部門は病院の看護師とは普段、接点がないので、何を考えているかわかりませんでしたが、よく話してみると、いろいろ患者さんのことを考えているんだなと(笑)。

Q5 読者の皆様に一言お願いします。
北森) 大図さんのコーチングは、本当によかったです。だって、コミュニケーションがすごく楽になりましたから。

長田) そうそう。悩みが悩みじゃなくなって、すぐに行動に移せるようになりましたよね。

粕谷) 大図さんは頼れる安心感があります。コーチングを受けた人だけでなく、組織全体にプラスの連鎖がありましたね。結果もついてきましたから、ぜひ、みなさんにも体感してほしいです。

はたのグループのスタッフのみなさまは、
自分たちの仕事に誇りを持ち、
患者様・利用者様のために心を砕かれる
素晴らしい方ばかりです。

はたのグループ様のご発展に、
これからも 尽力させていただきたいと
思っています。

長田様、北森様、粕谷様、
ありがとうございました。

はたのグループ様のHPはこちらです。
http://www.hatanohp.or.jp/

本日の問いかけ人を動かすリーダーになるために、何をしてみましょうか?

理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創り、
応援しています\(^o^)/

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