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退職者ばかりで”もって3年”から離職者ゼロへ@スズキ機工

2019.03.21 by 大図 美由紀

【day417】

こんにちは!

ワクワク働いて、
生産性を向上させる組織の専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

本日も、昨日に引き続き、
「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞を受賞し、
日本全国、海外からも見学者が絶えない、
スズキ機工株式会社ご訪問からの
学びシェアです。

ちなみに、昨日の記事は、こちら。

5Sを、社員の根性に頼らず、仕組みで継続!@スズキ機工

スズキ機工は、食品機械の設計・制作と、
自社開発の潤滑剤「ベルハンマー」
の事業を行う会社です。

今でこそ、飛ぶ鳥を落とす勢いの
スズキ機工ですが、
バブル崩壊後は、倒産寸前に追い込まれ、
商品開発の失敗、社員との軋轢など、
何度も、崖っぷちに追い込まれながら、
チャレンジを繰り返しての今だそうです。

鈴木豊現社長が、創業社長である父親から、
社長を引き継いだのは、23年前。
まさに、ドン底の時期。

当時、社内の空気感は、負け組のそれ。
社員の目も、死んでいる。

離職率も、とても高く、もって3年。

これは何とかせねばと、
鈴木豊社長が、取り組まれたことは、

辞めると言ってきた人に対して、
「なんで、辞めるのか、教えてくれ!」
とくらいついて辞める理由を聞き、
返ってきた答え、つまり、課題を、
片っ端から、解決していったそうです。

ちゃんと社員さんと話をする、大事ですね!

当たり前のことですけど、
結構、やれてそうで、
やれてない方、多いですからね。

伺った事例を、だーっと載せてみます。

その1.残業・給与が、いいかげん!

そこで、就業規則を整備。

労使紛争を起こさないための
ルールブックとし、毎年説明会を開催。

代表社員は、社長の指名制ではなく、
社員同士で話し合って、決めている。

その2.飲み会などの
コミュニケーションの機会がない!

社長曰く、「そんなの、勝手に
飲みに行けばいいのにとも思いましたが(笑)、
そのままにもしておけないので。」

そこで、
毎月第1・3週に、3名グループで、
飲み会を開催。

グループ分けも、スケジュールも
決めました。

強制なので、残業代も、飲食代も、
会社が全額負担。

飲み会で、プライベートも含めた会話が行われることで、
社内でも「どうも!」なんて会話が交わされて、
やっぱり、社員の距離が近くなっており、
会社が強制&お金を出しても、
やっているかいがあるとのこと。

3.出張マッサージが受けたい!

社員からの希望におり、
毎週金曜日に、出張マッサージを実施。

4.呼称ルールについて
社内で、名前を呼ぶ時のルールです。
「○○さん」と“さん”付けを徹底。
“くん”付け、禁止。

5.あいさつの徹底。
あいさつができていない人には、
すぐに注意。

感謝する訓練ということで、
毎朝、朝礼で、1人1分、
感謝したことをスピーチ。

口角体操(「ニーッ」と5秒する)も、
毎朝朝礼で。

6.3ヶ月に1回社員面談。
自己評価・上司評価をし、
その場で、3ヶ月後の目標を書かせる。

これらを、1つ1つ進めて、
6年間退職者ゼロ!!!
を達成。

しかし、昨年、
若手2名、ベテラン2名の退職者が、
出てしまいます。

上司部下、先輩後輩の育成、
コミュニケーションに関する
問題だったようです。

そこで、追加されたのが、

7.共有・訓練に関する方針
「誰もが、同じことを100回聞く権利を持つ。
何度も繰り返し伝えるのは、先輩・上司の役目。
繰り返し学べる環境を作るのは、会社の役目」

ちなみに、これらのルールは、
飲み会や呼称ルールなども含め全て、
社員1人1人が携帯できる
ハンドブック型の経営計画書に
全て記載されています。

勢いがある会社は、
社長の前向きなエネルギーが違います。

社員さんの表情や、社内の雰囲気も、
鈴木社長の言葉を借りれば、
空気感が、とても良かったです。

1つでも、御社の取り組みの参考になればと、
伺ったことの多くを、ご紹介させて頂きましたが、
全てのことが、御社に合うとは、限りません。

また、社長がいいと思ったことを、
次々と片っ端から実施するとなると、
社員がついてこれないこともあります。

社長は、フットワーク軽く、
そして、同時に、
社員さんへの目的共有もして、
巻き込みながら、進んでいきたいですね。

組織は、個人プレーではなく、
チームプレーですからね。

今回、学ばせていただいたことは、
クライアントさんへのサポートに、
活かしていきます!

惜しみないシェアをしてくださった
鈴木社長、ありがとうございました\(^o^)/

シェアしたいことは、
まだまだたくさんあるのですが、
続きは、お会いした時にでも、
聞いてくださいませ^ ^

スズキ機工さまのHP
https://www.suzuki-kikoh.com/

潤滑剤「ベルハンマー」体験しましたが、
すごかったです!

機械をお使いの企業さま、
ぜひ、お試しください。

本日の問いかけ社員が力を発揮しやすい環境を作るため、自社で実施したいことは?

理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創り、
応援しています\(^o^)/

疑問質問、ご相談がございましたら、
お気軽に、お問い合わせ下さい(*^_^*)
感想も、お待ちしております♪♪

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