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「最高の経営とは?」の答えを学んできました!

2019.06.21 by 大図 美由紀

【day508】

こんにちは!

ワクワク働く組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

東京オリンピックチケットの
ハズレてしまいました。涙。

開会式と閉会式しか
申し込んでいませんでしたので、
やはりと言えばやはりなのですが。

あなたは、いかがでしたか?

追加販売もあるようですね?

追加販売にも期待しつつ、
どんな形であっても、
オリンピックを楽しみたいと
思います。

さて、昨日から、
埼玉県経営品質協議会主催の
「経営品質ファシリテーター養成講座」
に通い始めました。

経営品質ファシリテーターとは、
経営品質向上プログラムを使って
社内外の組織やチームの
変革の場づくりを支援する
リーダーです。

全8回、8ヶ月かけて、
経営品質を学び、実践していきます。

ベンチマーキングや
さまざまな企業の導入事例を
伺ったりもできるため、
サポートに活かせそうな情報や
体験が得られそうで、
とても楽しみです。

講師は、尊敬する友人であり、
30年にわたり、200社以上の
経営コンサルティングをされてきた
寺沢俊哉さん。

参加者は、業種もバラバラ、
役職も経営者から
現場のマネージャーまで、さまざまで、
いろんな視点があり、
昨日行ったディスカッションも、
とても有意義でした。

経営品質は、1987年、アメリカの
マルコムボルドリッジ賞の
「最高の経営とは何かを見つけ、
それを、みんなでマネをしよう」
から始まっています。

以前、ブログでご紹介しました
川越胃腸病院は、
埼玉県経営品質賞・知事賞を
受賞されています。

理念と職員満足で、人が主役の利益を生む好循環スパイラルの実現へ

経営品質は、
思いを結果に繋げる仕組みが
できているか?
で評価します。

つまり、思いを結果に繋げる
仕組みがあるのが、
最高の経営です。

核となる思いは、
以下3つで構成されます。

①創業の精神
「なぜ、その事業を始めたのですか?」

②理念・価値観・不変のもの
「大切にし続けていることは、何ですか?」

③ビジョン・夢・変化した姿
「将来、どうなっていたらいいですか?」

御社の場合は、いかがでしょう?
ぜひ、書き出してみてくださいね。

ちなみに、当社の場合は、
こんな感じです。

参考にしてくださいませ。

①創業の精神
「なぜ、その事業を始めたのですか?」

リーマンショックの頃、
自社がライバル会社に吸収合併され、
社内が、ゴタゴタしました。

みんな、不安と不満で
疲弊していたし、
チームを纏めることが
難しくなりました。

私自身も、将来が見えなくなり、
「どうしたら?」と暗中模索の時に、
コーチングと出会い、

「みんながワクワク、
モチベーションを持って働ける、
そして、結果も出る職場を作りたい」
という軸を見つけ、

コーチングを使って、
職場を変えることができたんです。

詳細は、こちらの記事にも書いていますので、
ぜひお時間ある時にでも、
お読みいただけましたら、嬉しいです。

私がコーチングを始めたきっかけと理由

②理念・価値観・不変のもの
「大切にし続けていることは、何ですか?」

(価値観)
チャレンジ・好奇心・感謝・希望
・あきらめない

(使命)
人の可能性を信じることで、
幸せな社会をつくる

③ビジョン・夢・変化した姿
「将来、どうなっていたらいいですか?」

「お仕事が楽しい!だから、毎日幸せ!!
人生最高!!」という人たちで溢れる世界

長くなってきましたので、
本日は、このあたりで。

結果と仕組みについても、
またの機会にご紹介したい
と思います。

一緒に御社の思いを確認しませんか?

一緒に御社の思いを確認したい方はこちらからお問合せ下さい^^

本日のチャレンジ課題御社の思い、書き出してみましょう

理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創り、
応援しています\(^o^)/

・年商1億円アップ、お客様数2倍
・1ヶ月に10件あったクレームが314日間0件

こんな結果が手に入る「ワクワク働きたい組織づくり」の秘訣とは?

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