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褒めると、満足しちゃって、成長がなくなってしまうんじゃないですか?その4

2018.03.08 by 大図 美由紀

こんにちは!
「ワクワク働く」と「生産性」が両立する
組織を創る専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日もブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

「社員さんが、もっと考えて行動して
くれたらいいのに」
と思っている社長さんとのやりとりを、
ご紹介です^ ^

先日、サポート間もない
クライアントの社長さんから、
社員さんへの関わり方について、
尋ねられました。

ここまでの記事は、こちらから。

褒めると、満足しちゃって、成長がなくなってしまうんじゃないですか?

褒めると、満足しちゃって、成長がなくなってしまうんじゃないですか?その2

褒めると、満足しちゃって、成長がなくなってしまうんじゃないですか?その3

ここまで、

社長
いいところを見つけられるようにはなってきたけど、
何か、褒めると、満足しちゃって、成長がなくなってしまうんじゃないかとか、甘えに繋がるんじゃないかは、気になってたんですよね。

大図
そうですね。いくつかのパターンがあると思いますので、ご紹介してみましょうか。

の流れから、
2つご紹介させて頂きました。
本日は、4つ目です。

大図
そうですね。人は、何を頑張る理由にするのか、モチベーションのタネって、実は、人によって違うんです。

社長

大図
過去のやれた体験、成功体験、「これがあったから、頑張れる!自分はやれるはず!」という人もいれば、
過去の悔しかった体験、辛かった体験、「こんな体験、もう二度としたくない!!だから、頑張る!」という人もいます。
また、「こうなったらいいな!」という望む未来に向かうと思うと頑張れる人、
逆に、「こんな風にはなりたくない!」と避けたい未来を考えると頑張れる人がいるんです。
過去のプラスとマイナス、未来のプラスとマイナスですね。

社長
なるほど。

大図
人によって違いますし、また、同じ人でも、何についてかというので、違ったりします。

NLPという、優れたセラピストがしているコミュニケーションについて、体系化したものがあるんですけど、その中で、「コミュニケーションの意図は、相手の反応で分かる」という言葉があるんですね。
これは、「自分が伝えたいことではなく、相手が受け取ったことが、そのコミュニケーションの結果ですよ。」って、意味です。

自分は、相手を奮起させようとして、叱ったとしても、結局、相手が、しょげて、益々どうしたらいいのか分からなくなってしまったとしたら、相手がどうしたらいいのか分からなくってしまったというのが、そのコミュニケーションの意図、結果です。

社長
うーーーん。そっかぁ。なるほどー。深いですねぇ。耳が痛いな。

大図
何によって、やる気が出るのかというのは、人によって違うので、相手の様子や反応をみて、「何があったら、やる気が出るのかな?」というのを、こちらも、試してみるというのが、大事なんですよー。

大図
ちなみに、私も、人によって、モチベーションのタネが違うと知らなかった時に、
友人の気持ちを下げまくってしまったことがあります。苦笑
あるプロジェクトを一緒にやっていて、「あんなことも出来たらいいね!こんなこともやりたいね!」と、自分が楽しかったというのもあるんですけど(笑)、一緒に楽しみたいなとか、相手の気持ちを盛り上げようと思う気持ちもあって話してたら、
「気持ちが下がるから、あんまり言わないで欲しい」って、言われたことあります。笑
彼の場合は、過去の悔しさとか、避けたい未来の方が、やるぞ!という気になるということでした。
なので、やる気にさせられないところか、私、相手の気持ちを下げてたんですね。
人は、ホント、みんな違うんだなぁって感じた瞬間でした。苦笑

社長
へー。あー、自分も、結構、そっち(過去の悔しさとか、避けたい未来で頑張れる)かも。

大図
そうですね。社長さんや、役職が高い方って、悔しさをバネに頑張るのが好きというか、得意な方、多いですね。笑。
でも、全員が、同じではないってことですね。どっちがいい悪いではないので、両方あるんだというのを知って、相手に応じて、使い分けられるといいですね。

社長
んー。なかなか難しいかもしれないけど、やってみようかな。

大図
うわー!ステキです!!ナイチャレです!!(ナイスチャレンジの略です。笑)
みなさん、変わっちゃいますねー!!
ホント、両方使えると、便利ですよ。
そして、何より、社長が、変わろうとしてる、やってみようとしてるというのが、社員さんたちに、絶対、伝わりますよ!これからが、ますます楽しみですね!!

社長
はい!

(熱心な社長さんとのやりとり、
次回へ続く)

本日のチャレンジ課題:相手のやる気のモトは、どこにあるのか、興味を持ってみましょう

理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創り、
応援しています\(^o^)/

疑問質問、ご相談がございましたら、
お気軽に、お問い合わせ下さい(*^_^*)
感想も、お待ちしております♪♪

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