不満ばかりの社員が行動するようになった方法とは？
【day1749】
こんにちは！
ワクワク働きたい組織づくりパートナー、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^
本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。
今週の東京は、グッと気温が下がって、寒くなりました。
あなたの住んでいらっしゃるところは、いかがでしょうか？
暖かくして、風邪などに気をつけていきましょうね。
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さて、先日、クライアントさまの部長から、こんな悩みを伺いました。
あるあるな悩みですよね～。
さて、これをどう解決したでしょうか？
そのヒントとなるクイズを出題です！
このクルマの駐車スペースは、何番でしょうか？
考えてみてくださいね。
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いかがでしょう？分かりましたか？
答えは、そうです！
「８７」です！
この数字は、運転手の目線から読めるようになっているんですね。
自分の立ち位置からのみ物事を見ていると、気づけないことがある。
相手の目線に立って考えてみると、なぜ、今の状況が起こっているのか見えてくるものがあります。
そうは言っても、自分では、なかなか相手の目線に立つのは難しいものです。
今までの経験、自分の主張やこだわりが、ありますからね。
それらが、楽に自然に解決して、相手の目線をすっと感じることができる技術が、五感思考マネジメントにはあります。
ポジションチェンジという技術です。
いろんなやり方がありますが、今回は、フセンを使って、解決策を考えることにしました。
まずは、部長と課長の２人の関係性を、フセンを使って見える化します。
心の距離と向きをフセンの距離と向きで、表現するんです。
向きとは、目指しているものが同じ未来で、２人とも同じ方向に向かって進んでいると思えるなら、フセンも同じ向きで置きます。
例えば、目指している未来が一致しておらず、お互いまったく違う方向に向かって進んでいると感じているなら、フセンも反対方向を向いているように置く。
距離とは、ツーと言えばカーと分かるぐらいお互いの気持ちが知れていて、心の距離が近いと感じているなら、２つのフセンも近くに配置。
例えば、「アイツ、何考えてんのか分かんないんだよなー」と心の距離が遠いと感じているなら、２つのフセンを離しておいてみる。
下の写真のように。
青いフセンが部長。緑のフセンが課長。
真っ直ぐ前を向く部長のすぐ後ろに、やや違う方向を向いて、困った表情の課長がいる。
そして、それぞれが、今の状況をどんな風に感じているのか、聞いていきました。
ひとしきり、気持ちが出せたら、
今度は、理想の未来を表現してもらいました。
こんな感じ。
２人とも横並びで、一緒に同じ未来を見ている。
課長は、エネルギー低めの緑から、エネルギー溢れるオレンジにパワーアップしています。
２人がどんな会話をして、それぞれどんな気持ちでいるのか想像してもらいました。
とアクションが出てきました。
頭の中で考えていると、「なんでできないんだ！」「どうしたらいいんだ？」とグルグルしてしまうこと、ありますよね。
ところが、フセンを使って、現状と理想の未来と、視点を変えながら、見える化することで、不思議と腑に落ちるアクションが見つかってしまいます。
このプロセスで、問題が解決するまで２０分。
この早さはプロのワザですが、ご自分でやられても、モンモンとアタマの中で考えているより、ずっと早いです。
ちなみに、実際、先の部長さんからは、その後、「課長がいい動きをするようになりました！」と報告をいただきました。
嬉しいです！！！！
あなたも、ぜひ、いろいろ試してみてください。
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