社員の意識と作業効率が上がる指示の出し方とは？

【day1561】

こんにちは！

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

さて、さて、本日は、社員さんの意識を上げるには？というお話です。

以前、クライアントさま先で、部長さんのご相談にのっていました。

今まで、「言われたとおりやればいい。余計なことを言ったりやったりすると怒られる。」という思考で、お仕事をしていた社員さんたちに、イキナリ、目標も行動も、自分たちで考えてもらおうとすると、時間がかかります。

ですので、

１．目標は与えて、行動を考えてもらう。

２．目標も行動も、自分たちで考えてもらう。

と２ステップにした方が、良さそうです。

そこで、「１０秒の壁」の話をしました。

「１０秒の壁」、ご存知でしょうか？

陸上男子100メートル走で、９秒台の記録を出すのは、長らく困難だと思われてきました。
それが、１０秒の壁です。

1960年、西ドイツのアルミン・ハリー選手によって、10秒0が記録されました。

1968年（8年後）と1977年（17年後）に９秒台の選手が現れますが、いずれも高地記録（高地は好記録が出やすい）。

初の10秒0が記録されてから、23年間、１０秒の壁は破られなかったのです。

ところが、1983年5月、カール・ルイス選手が初の９秒台（9秒97）を記録すると、その２ヶ月後、カルヴィン・スミス選手も９秒台を記録。

その後は、多くの選手が、続けて１０秒の壁を破るようになりました。

２３年も破ることができなかった壁を、一気に何人もの人が超えていったのです。

トレーニング技術の向上やシューズの進歩もあるでしょうが、一番の要因は、「９秒台が出せるんだ！やれるんだ！」という感覚になったからでしょう。

「アイツがやれたなら、オレもやれる！」という感覚。

「無理かも」「あり得ない」や想像すらしていない世界から、「できるかも」「やれるんだ」へのシフト。

実現可能の基準値が上がったからです。

ですので、上司が高い基準を教えて上げるのも、大事ですね。

ちなみに、今月、クライアントさま先にご訪問時、その後を伺ったら、

とのことでした。

こんな風に、社員さんに行動を変えてほしい時、こちらの関わり方次第で、社員さんの反応は変わります。

こちら側が社員さんに求める行動が高すぎてもダメ。

相手が行動を起こせる適切な高さが、大事。

また、伝え方が、自分目線でもダメ。

相手目線で、やりたくなる＆やれる感が上がるようにするが、大事。

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