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社員と方向性を揃えられ、社員の自主性も育める方法とは?@政府の新型肺炎発信

2020.02.24 by 大図 美由紀

【day757】

こんにちは!

ワクワク働きたい組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症対策は、国内感染も広がり、次のフェーズに移ったようですね。

1年前まで厚生労働省結核感染症課長の三宅邦明さんのインタビュー記事「新型コロナウイルス、流行期に備えたいこと。チェックポイントと専門家の見方」を読みました。

記事によると、「感染経路がはっきりしない患者も増え、“水際対策”や“封じ込め”を狙う時期は過ぎ、国内での流行期・蔓延期に向けて舵を切り始めた」とあります。

政府は、25日の対策本部会議で、感染拡大防止の具体策などを盛り込んだ総合的な基本方針をまとめるようですしね。

ちなみに、政府は、三宅さんの記事によると、政府は、最初から、水際対策や封じ込めを完璧にやるつもりがなかったようです。

下記、記事からの引用です。

 このようなクライシスマネジメントには、リスクコミュニケーションが大切です。政府は、「水際対策や封じ込めは完璧にできませんが、国内にウイルスが入り込むスピードを遅くするために必死にやります」というメッセージを、国民に向けてしつこいくらい繰り返し伝えていくべきでした。そのようなメッセージは伝えていたものの、国民の期待、わかりやすいメッセージが取り上げられやすく、結局のところは、2009年の新型インフルエンザ発生の時と同様に、わかりやすい「もっと水際対策やります」「封じ込め対策をやります」ばかりが報道され、話題となり、国民や政治家の期待をいたずらに高めたことを、いま歯がゆく感じています。

そうだったんですねー。

私も、記事のとおり、「やろうという姿勢や発言はあるけど、実際やってることはどうなの?」という印象でした。

なので、一昨日の記事にも、一致感がないと言ったことを書きました。

社内に不信感が生まれる時とは?@「陽性者が多く出ると業務に支障がでるため」発言

政府は、「水際対策や封じ込めは完璧にできませんが、国内にウイルスが入り込むスピードを遅くするために必死にやります」と言ってたんですね。

まぁ、ただ、充分でなかったと。

こういうこと、企業内でもあるあるですよね。

経営者と社員の期待値や認識が、ズレている。

経営者は、何度も伝えているつもりでも、「社員が分かってくれない!」と感じる。

人は、元々、一人ひとり違う上に、経営者と社員では立場の違いもあるからですね。

こういうイメージですね。

経営者は、3番の人間。先まで、見通している。

しかし、社員は、2番や1番の人で、やはり手前までしか見えていない。

では、いつまで経っても、溝は埋まらないんでしょうか?同じ認識を持つことは、難しいんでしょうか?

すぐできること、そして、最も重要なことは、対話です。

伝えっぱなしではなく、相手がどう受け取ったかを確認するんです。

ここでの確認とは、相手に「どう受け取ったか?」そして「自分はどう思うか?」を聞くことです。

その繰り返し。

めんどくさく感じるかもしれませんが、この繰り返しが、結局は、社員さんたちと方向を一致させ、自主性を育む、近道ですよ。

最初は、抵抗感があるかもしれませんが、やってみたら、少しずつ慣れます。

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