社員のために労働環境改善を行ったら、まさかの大炎上！
【day659】
こんにちは！
ワクワク働きたい組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^
本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。
昨日は、所属している埼玉中小企業家同友会・東彩地区の例会に参加してきました。
講演者は、株式会社ウエサカ薬局 代表取締役 上坂理さん。
調剤薬局業をされていらっしゃいます。
上坂さんは、５年前に、３代目社長に就任。「良い会社にしよう！家業ではダメだ。企業になろう！」と、さまざまな取り組みで、社内改革を行っていきます。
まずは、経営理念を作り、経営計画を立て、労働環境の改善を図ります。
特に、労働環境の改善については、勤怠管理・休暇制度・給与制度など、約３年で、よく、ここまでの改善ができるなー！と驚くレベルです。
改革を行った結果、業績は上がったのですが、社員さんたちは、大炎上！現場の不満や不安が、爆発したそうです。
改革前後で、社員満足度のアンケートをしたところ、ナント、社員満足度が、下がっている！！！
社長にしてみたら、「処遇改善で社員のモチベーションも上がるだろうと、頑張ってきたのに！！」
ぶっちゃけ、コストだって、かかっています。
上坂さん曰く、労働環境整備に取り組んでみて、素直に感じたことは、
「労働環境整備だけを行なっても、魅力ある会社や自主性溢れる社員は生まれない」
「馬を水辺に連れて行っても、水を飲まない」
「労働環境整備によるモチベーションは、もって３ヶ月か半年。いくらやっても底なし沼。しかも、会社も社員を責めて、対立構造が生まれている」
以前、外的な報酬は、さらなる枯渇感を生む記事を書きましたが、まさにそれを地でいく経験談でした。
上坂さんはパワフルな方で、実践量もハンパなかったから、余計なんでしょうね。
ちなみに、以前の記事はこちら。
そんな上坂さんがたどり着いた答えは、「自分自身の経営姿勢の確立」と「社員さんとの共振共鳴を心がけること」。
少しずつ変化の兆しが出てきていて、例えば、社員満足度調査で出た不満に対して、上坂さんが丁寧な回答をしたところ、社員さんから「嬉しい」という返事がきたそうです。
講演後のグループディスカッションでも、「社員さんと共振共鳴していくには、地道に対話を重ねていくことだね」と、悩みやチャレンジを語り合いました。
対話が、めんどくさいものではなく、楽しくて成果もでる技術を、より多くの経営者に伝えていきたいと、改めて、感じた夜でした。
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