悪者を排除するのではなく、全ての人が幸せな組織を目指すには

こんにちは！
ワクワク働いて、生産性を向上させる
組織を創る専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

昨日の記事に対して、

空飛ぶタイヤに学ぶ、不正が起こらない組織を作る最初の１歩

「リコール隠しに加担してきた人たち
（映画の中で、悪役です）の視点で、
考えたことなかったな」と、
コメントを、頂きました。

そうなんです！
私のサポートは、いい悪いを判断して、
評価を下すことが、目的なのではなく、

関わる全ての人の立場に立ち、
理想の組織に向かって、
全ての人が、幸せを感じる組織を、
目指します。

先日、顧問先企業さまの部長さんから、

部長

あるパートさんが、苦手なんです。

大図

そうなんですね。苦手っていうのは？

部長

いつも不満ばかり言ってるんです。
しかも、周りの人たちも、その不満に、巻き込んじゃうんですよ。

大図

なるほど。

部長

今度、面談をする予定なんですけど、どうしたら、いいでしょうか？

大図

そのパートさんとの面談で、何が、気になっていますか？

部長

不満をずっと聞かされることになりそうなのも、気が重いし、実際にそうなったら、私も、イライラしそうだし。

部長

出来れば、大図さんの面談みたいに、相手に、スッキリした気持ち、前向きな気持ちになって、もらいたいんです！

大図

わ！スッキリした気持ちや前向きな気持ち！
いいですね！！さすが部長さん！！
やりましょう！！

大図

そうですね。まずは、やっぱり、その人を、承認してあげたいですよね。具体的には、その人の頑張っているところ、いいところを、伝えてあげる。

大図

不満ばかり言っているのは、いつもの幸福の３条件が、満たされていない証拠ですから。

ちなみに、
アドラー心理学の幸福の３条件
１．自分が好き（自己受容）
２．人は信頼できる（他者信頼）
３．私は貢献できる（貢献感）

大図

また、人は、自分のことを認めてくれる人に対して、けんかごしには、なりにくいものです。

部長

えっ！いいところ、ちょっと見当たらないです。

大図

何でも、いいですよ！
例えば、お店の掃除してくれて、ありがとう。助かってる。とか。
特別なことじゃなくて、いいんです。
いつもやってくれてることで。

大図

むしろ、すごいことで、ホメようとして、お世辞みたいになってしまうより、
小さいもので、本当に、助かってるよなというものの方が、いいです。

部長

うーん、あるかな？？？
しかも、あのパートさんをホメるの、少し抵抗あるけど、、、

大図

相手を承認する。やってみて、今より、状況が悪くなることって、ないですよ！いいことしか、ないです。大丈夫です。

部長

そうですね！頑張ってみます！！

となりました。

その後、

部長

そのパートさんに、「いつも備品を片付けてくれて、ありがとう」と伝えたら、彼女、「見ててくれたんですね！」って、涙を流して感激してくれて、打ち解けられました。
ビックリしました！
しかも、その後は、もっと仕事を頑張りたいって話で、盛り上がったんですよ。

大図

やったー！！！さすがです！！！

部長

感謝を伝える威力って、すごいですね！！
大図さん、ありがとうございました！

全ての人に、居場所と出番がある組織、
全ての人が、幸せを感じられる組織、
目指したいですよね。

本日の問いかけ：気になる社員さんの
頑張っているところは？

理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創り、
応援しています！！

疑問質問、ご相談がございましたら、
お気軽に、お問い合わせ下さい(*^_^*)
感想も、お待ちしております♪♪

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