【お客様の声】社員の仕事の目的が明確になり、営業しなくても発注を頂けるように！

【day404】

こんにちは！

ワクワク働いて、
生産性を向上させる組織の専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

本日は、【お客様の声】をご紹介です！

株式会社ホウユウ
代表取締役
太田久年さま

長くお付き合いいただき、
家族のようにも関わってくださる
（株）ホウユウの太田社長に
お話を伺いました。

Ｑ１　なぜコーチングを社内に取り入れようと思ったのですか？
当社は建設コンサルタント会社で、1990年に設立してから16～17年は順調に成長してきましたが、2008年頃から納期が遅れたり、設計ミスが発覚したりと、調子がおかしくなってきたんです。
それまでは「俺についてこい！」式の経営でひた走ってきたのですが、そのやり方が限界にあるのかもしれないと考えるようになりました。ちょうどその頃、社員のやる気を引き出すコーチングのことを知り、「これだ！」と思ったんです。

Ｑ２　大図さんに依頼したきっかけや目的は何ですか？
最初は、私が勉強会に参加し、コーチングのやり方を覚えて、会社に持ち帰って試してみましたが、うまくいかなかったんです。やはりプロの力も借りよう！と思って依頼したのが、勉強会で知り合った大図先生です。
大図先生にお願いしようと考えた一番の理由は、先生のキャラクターです（笑）。大図先生はとにかく笑顔が素敵で、本当に楽しそうに仕事をされている。当社の社員にも、あんな顔をしながら仕事をしてほしいと思ったんです。

Ｑ３　大図さんに依頼してよかったことは何ですか？
社員一人ひとりが自分の目的を持って仕事をするようになりました。
それまではどうしても「言われたことをやる」姿勢が目立ったんです。たとえば個人目標。年１回、経営計画を作るための合宿で、個人目標も作るのですが、立てたきりやらない目標も多かったんです。
それがなくなったんです。大図さんのコーチングでは、昨年の自分を振り返り、だからこそ、今年どんな１年になったらいいかを描くんです。それを頭に置いて一人ひとりのテーマを決め、具体的な目標を立てていきます。丁寧に一人ひとりの目標設定を手伝ってもらいました。

Ｑ４　社内にどういう影響がありましたか？
効果もテキメンでした。まず、働きぶり。業務改善、就業規則、新人教育の内容などのアイデアが、社員から次々に出てくるようになりました。
売上、利益とも上向きになりました。驚いたのは、営業しなくても発注を頂けるようになったことです。事務社員の電話応対や訪問客への対応が変わったことが大きかったです。やはり社員こそ「会社の顔」。明るくはつらつとした応対ぶりがお取引先様の好感度を引き上げたんです。

Ｑ５　他社の経営者の皆さんにメッセージをお願いします。
大図さんへのコンサルタント料は、「人への投資」だと思っています。社員の働く姿勢が確実に変わるからです。サービスや商品の品質がいくら高くても、それを紹介する「人」に問題があれば、売れません。大図さんのコーチングは、人を変えてくれるのです。

 

太田社長は、社長の学校「埼玉中小企業家同友会」の代表理事を務められたり、ホウユウ様は、埼玉県「彩の国経営革新モデル企業」に表彰されるなど、自社だけでなく、埼玉・中小企業全体を盛り上げようと、仲間の絆を大事にしていらっしゃる素晴らしい経営者です。
ホウユウ様のサポートは、６年目になります。ホウユウ様のご発展に、これからも尽力させていただきたいと思っています。太田様、ありがとうございました。

（株）ホウユウさまのHPはこちらです。
http://houyuu.co.jp/

 

理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創り、
応援しています＼(^o^)／

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お気軽に、お問い合わせ下さい(*^_^*)
感想も、お待ちしております♪♪

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