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職人の世界の当たり前を変え、国内シェア日本一の企業に

2019.03.16 by 大図 美由紀

【day411】

こんにちは!

ワクワク働いて、
生産性を向上させる組織の専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

本日は、急成長する畳屋さんの話が、
とても素晴らしいので、ご紹介です。

畳製造会社のTTNコーポレーションです。

フローリングの住居が増えたため、
畳市場は、この25年で3分の1まで、
縮小中。

そんな厳しい環境の中、
わずか9年で、売上65億円、
全国に12拠点を展開し、
国内シェア日本一の企業に
急成長したそうです。

キーパーソンは、
4代目社長の辻野福三郎さん。

急成長の勝因は、
24時間対応の畳の表替えサービス
です。

24時間対応の畳屋さんは、これまで、
なかったそうです。

ファミレスや居酒屋チェーンが増え、
「深夜操業すれば喜ばれるだろうな」
と気づいていた畳屋さんも、
あったかもしれませんが、

気難しい職人たちの仕事の時間を
変える会社は、なかったそうです。

そんな状況の中、辻野さんは、
深夜の表替えを引き受けたそうです。

しかし、最初は、
職人は、誰も手伝ってくれません。

そこで、なんと1人で、
24時間勤務を始めました。

結果、夜の注文は評判が上がり、
当初、週に1回だった表替えは、
増え続けて、
2ヶ月後には、毎晩に。

すると、仲間が、1人1人と、
夜勤を手伝ってくれるようになり、
交代制のシフトを組めるように
なったそうです。

人は、人生の中で、ここまで、
経験してきたことから、
思考パターンや行動パターンを
作っていきます。

そして、慣れたパターンを
維持しようとするんです。

人は、やってみた方がいいと、
頭で理解しても、
このままだとマズイと思っていても、
本能で、変化を嫌い、
現状を維持しようとするんです。

これを、ホメオスタシスと言います。

当初、職人さんたちが、
深夜作業をしたがらなかったのも、
それですね。

変化を起こすために、有効なのが、
「できるかも!」
「やってみたい!」
という気持ちです。

辻野さんが、行動し、
注文が殺到するのを
目の当たりにしたことで、
職人さんたちの中に、
「できるかも!」
「やってみたい!」
という気持ちが、出てきたんですね。

「できるかも!」
「やってみたい!」
を増やしていくことを、
アドラー心理学では、
勇気づけと言います。

当社が行う研修では、
私が、イロイロなことをお伝えもしますが、
社員さん同士で、
悩みや課題、成功体験や理想を、
共有し合うことを、
とても大事にしています。

仲間と共有し合うことで、
「できるかも!」
「やってみたい!」
が、増えていくからです。

今週も、社員さん同士で、
刺激し合い、励まし合い、
各々が、これからのアクションを誓う瞬間を、
たくさん見ることができました。

普段、忙しいと、
目の前の仕事でいっぱいになり、
ひたすら、こなす、
追われる感じになりがちです。

やったことを、振り返らずに、
やりっぱなしになってしまいがちです。

だからこそ、
やってみた、頑張ってみたことを、
棚卸しする時間を持ち、
「これだけやったな」って、
やれたことを思い出して、
できる感をもって進みたいですし、

上手くいったことも、
いかなかったことも、
仲間と共有して、学び合うことで、
励まし合いながら、
協力し合いながら、進みたいんです。

そうすることで、1人だけでは、
到達することが難しいゴールでも、
仲間でやる相乗効果を利用して、
もっと早く、もっとダイナミックに
進んでいくことができるからです。

本日の問いかけ社員さんが、経験を共有し合う時間をどのようにとりましょうか?

理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創り、
応援しています\(^o^)/

参考)畳屋が”24時間営業”で大儲けできる理由

疑問質問、ご相談がございましたら、
お気軽に、お問い合わせ下さい(*^_^*)
感想も、お待ちしております♪♪

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