次のステージに向けチャレンジの1歩を踏み出したい経営者さまへ | 大図美由紀

ビジョン実現コーチング | ワクワクはたらく株式会社ビジョン実現コーチング | ワクワクはたらく株式会社
お問い合わせはこちら
ブログ

いくら言っても、分かってもらえないor変化が見られない時は

2018.09.16 by 大図 美由紀

こんにちは!
ワクワク働いて、
生産性を向上させる組織の専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

本日は、三連休最終日ということで、
たまには、ゆるめに、
プライベートネタです。

昨年結婚した旦那さんは、以前は、
私が、ちょっとしたグチや不満を言うと、
よく、アドバイスをしてきたり、
諭してきました。

実は、それに対して、私は、
イラっとする時もありました。

例えば、
一緒に、レストランに行った帰り道。

私が、

大図
さっきのレストラン、料理出てくるの、遅かったよねー。

と言うと、

旦那さんからは、

旦那さん
お店の人も、忙しいんだよ。

というような返答でした。

私としては、

大図
どうして、私の味方じゃなくて、店員さんの味方なわけ?

と、共感してもらえない寂しさを
感じたり、

大図
いやいや、その考え方、全然、お店のために、なってないから。
サービスの質が悪くて、結局、お客さんに不満を残して、帰らせてるんだし。
サービス改善の余地あり!

と、大事にしている価値観(お客様に
感動サービスを提供する)を、
蔑ろにされた気がして、
イライラしてしまうわけです。

こういうことを、何度か経験しました。笑

こんな優しそうな
旦那さんなんですけどね。笑

ここで、
「なんで、私じゃなくて、
お店の人の味方なわけー!?
それ、全然、お店のためにも、
なってませんからーー!!!」

とキレてもいいのですが、

これを言っても、
あまり変わらなそうだし、
むしろ、負のループになりそうと思い、
やって欲しいことを、
伝えることにしました。

主に、3種類です。

1.ただ共感して、聞いて欲しいです。
クリアリング効果を、期待しています。

クリアリング効果というのは、
気持ちを吐き出して、
スッキリすることです。

2.アドバイス欲しいです。
もしくは、意見聞きたいです。

3.コーチングして欲しいです。

すると、やって欲しいことを、
伝えたとおりに、チャレンジして
くれるようになりました。

例えば、

大図
コーチングしてほしいことがあるんだけど。今日、予定したところまで、仕事、進められなかったー!
旦那さん
本当は、どうなったら、良かったの?
大図
いい質問ですね!そうそう、本当は、・・・・!

という感じです。

人は、やって欲しくないことを、
伝えがちですが、
やって欲しいことを、伝えた方が、
相手に行動してもらいやすいです。

さて、どう関わって欲しいか、
相手に選んでもらうことは、
会社でも、使えますよね。

社員さんに、
「○○な成果を出すために、
どう関わられると、良さそう?」
と聞きます。

回答としては、例えば、
・厳しく、指摘してほしい。
・まずは、いろいろ教えてほしい。
・出来てるところを、ホメてほしい。
・毎日5分、相談の時間がほしい。
などなど。

ちなみに、「○○な成果を出すために」
のフレーズ、超重要です。
目的を伝えないと、単に、
楽な方を選ぶこともありえます。

そして、1週間や1ヶ月と、
一定期間が過ぎたら、結果を踏まえて、
今後、どう関わるのが良さそうか
再度、検討します。

社員さん自らが、成果を出すために、
関わられ方を選択し、
振り返って、結果を見るので、
自主性も発揮され、
成長スピードも、上がります。

ぜひ、試してみてください。

本日のチャレンジ課題:社員さんと、
どんな風に、関わると良さそうか、
相談してみましょう

理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創り、
応援しています\(^o^)/

追伸:旦那さんにとっては、
「コーチングして欲しい」 が、
一番ハードルが高いらしいです。
私は、コーチングの先生なので。

そうは言っても、
最初は、棒読みだったコーチングも、
最近は、大分腕を上げてきましたよ。笑

いい旦那さんです♪
↑単なるノロケです。笑

ずっとノロケられるよう、
頑張ります!

疑問質問、ご相談がございましたら、
お気軽に、お問い合わせ下さい(*^_^*)
感想も、お待ちしております♪♪

このブログをメルマガでも
お届けしています。
ご希望の方は、
下記フォームよりご登録ください^ ^

ワクワク働きたい組織づくりのヒントをお届け!









お問い合わせ

お問い合わせ

一覧に戻る
The following two tabs change content below.
大図 美由紀

大図 美由紀

次のステージに向け、チャレンジの1歩を踏み出したい経営者さまと、「人がやりがいを持って、イキイキと働ける。そして、仲間と協力しながら、素晴らしい価値を世の中に提供していく」、そんな仕組みと組織を創っていくことを、一緒に取り組んでいます。

サービス紹介

パートナー紹介

講座

よくある質問

お問い合わせ

あなたもコミュニティリーダーになりませんか?

↑
Facebookでシェア
Twitterでシェア
はてなブックマークに追加