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今までいくら言っても行動しない社員さんを変える方法

2019.06.23 by 大図 美由紀

【day510】

こんにちは!

ワクワク働く組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

昨日、コンサルタント仲間と
情報交換の打ち合わせをしました。

仲間のクライアントさんへの
サポートの様子を聞く中で、
「○○したら、もっと結果が出るのになー」
と思うことがあったので、

「○○してみたら、
もっといい感じに進むと思いますよ」
と伝えたら、
どうやら、相手の現状にダメ出しをしたと
受け取られてしまったようで、
一瞬、ムッとされてしまいました。

アドバイスするって、難しいですね。苦笑

あなたも、社員さんに対して、

良かれと思って言っているアドバイスを、
相手が全然実行してくれない、とか、

仕事が上手くいっていないから、
「○○しろ」と言っているのに、
一向に改善されない、など、

上手く伝わらなくて、
イライラしたり、残念に思ったり
することないでしょうか?

ちなみに、経営者仲間の集まりでは、
よく出る話です。

先日も、サポートさせて頂いている
経営者さまから、

社長
古参社員のSが、若手に厳しくて、どうしたものかと思ってるんです。こういうのも、何とかなりますか?

という、ご相談を受けました。

大図
そうなんですね。どうしたものかっていうのは?

社長
まぁ、出来てないところを、指摘するのは、いいんだけど、いわゆる、職人だから、大声で、怒鳴っちゃったりもして、若手の子が1人、大分、まいっちゃってるみたいで。

大図
そうですか。
Sさんには、その件について、どんな感じで、お伝えされたり、関わられたりしてるんですか?

社長
今の子は、厳しいだけだと、つぶれかねないから、ホメたりもしながら、よろしく頼むって、言ってるんだけど。

大図
なるほど。そうなんですね。
Sさんの方は、どう受け取られてるんでしょうかね?Sさんの気持ちになってみましょうか。

社長
はい。

Sさんになりきって、
頂きました。

大図
Sさん、どうですか?

社長
今の若い子が、考えてることは、よく分からん。すぐへこむし。

大図
社長さんから、若手の指導について、「ホメたりもしながら、よろしく頼む」って言われてると思うんですけど、どうですか?

社長
んー。言われてはいるけど、実際、どうしたらいいか、よく分からないし。

社長
そっかー。全然、伝わってないんだな、、、。
自分は、さんざんホメるように、言ってきたつもりだったけどなー。

大図
そうですねー。今まで、何十年と、やってきたコミュニケーションのスタイルを変えていくのは、やはり、大変なことではあります。

大図
まずは、社長が、Sさんのことを、しっかり、ホメることをやってもいいかもしれないですね。人間って、頭で理解したとしても、体験したことのないことは、やりにくいんですよ。
自分が体験して、いいなと思ったこと、快に感じたことを、やれるようになるのは、早いです。

社長
そうかー。体験かー。
Sは、厳しくしても、やれるし、自分もそうだけど、むしろ、厳しくされると、がむしゃらに頑張れるからなー。

社長
まぁ、1回やってみますか!

となりました。

後日、

社長
Sと、大図さんとのコーチングで感じたことや、「頭で理解じゃなくて、体験すると早い」のことなどを、ぶっちゃけで話して、「ちょっとやってみようか!」となりました。
Sも、以前より、腹落ちしてる感じがしましたし、若手に対する対応に、少し変化がみられる気がします。

大図
良かったです!!素晴らしい!しっかり、Sさんと握れた感じがいいですね!!あとは、やりながらですね!

社長
大図さん、ありがとうございました!

となりました。

「○○してくれ」って、
言葉で言って、理解させるより、
実際に、○○を体験させて、
やりたくさせるのは、早いです。

ぜひ、試してみてくださいね。

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