「パートさんたちが怒ってるんです！」の解決方法

こんにちは！
ワクワク働いて、
生産性を向上させる組織の専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

先日、友人と夕ご飯を食べていた時に、
友人が働く会社の社内トラブルについて、
プチ相談を受けました。

友人

パートさんたちが、怒ってるんです。みゆきさんだったら、どうするかと思って。教えてください！ブログのネタにして、いいんで。笑

大図

笑。OK！で、パートさんたちが、怒ってる、って？

友人

昨日のミーティングで、総務部長が、会社全員に対して、９時の始業より、３０分早く来て、掃除をするようにって、言ったんです。

大図

うん。で、何で、パートさんたちは、怒ってるの？

友人

３０分早く来て、掃除しなくちゃいけないのに、その分は、無給だから。
僕も、社員は、無給でもしょうがないなと思うけど、パートさんたちは、時給だし。みなさん、お母さんだから、朝３０分早く来るって、お子様の保育園送迎とか、大変だし。

ちなみに、友人は、総務部ではなく、一社員です。

大図

そっかー。ちなみに、その掃除は、業務命令なら、業務時間内にやるとか、その分、お金をお支払するは、ないの？

友人

そこなんです！パートさんたちが、怒ってるのは。掃除が、強制なのか任意なのか、曖昧だって。

大図

なるほど！曖昧って？

友人

総務部長が、「全員、来るようにって！強制だ」って、一旦、言った後、「これは、任意だ」って、言ったんです。
で、パートさんたちは、「つまり、強制か任意か、どっちなの？」って、なったんです。

大図

そっかー。そこ、ハッキリしないのは、パートさんたち、混乱しちゃうし、「ハッキリしてよ」ってなるよね。

友人

総務部長は、「掃除が出来ないって言うようなヤツは、辞めてもらって、結構！」って言ってるんです。

大図

そっかー。どうして？

友人

人として、ダメなヤツだからって。

大図

そっかー。ふむ。だいたい、状況が分かったので、私だったらこうするって言うのを、言ってみるね。

大図

まずは、業務命令で強制なのか、任意なのか、ハッキリさせる必要は、あるかな。
で、強制なら、業務時間内にやるとか、有給にする。

大図

そして、どちらにしても、掃除の大事さ。会社にとってと、特に、パートさんたちにとってのメリットは、伝えたいよね。掃除すると、どんないいことがあるのか。

大図

もし、任意だけど、みんなに来てもらいたいんだったら、やっぱり、そこは、総務部長さんとパートさんたちの関係性が、大事になってくるよね。

友人

関係性！それ！総務部長とパートさん、ホント、最悪なんです！

大図

あー。なるほどー。
①業務命令なのか任意参加なのか、ハッキリしない。②本人たちにとってのメリットも、伝えてない。③関係性も最悪じゃあ、上手くいかないよね。苦笑

友人

関係性を築くって、どうしたらいいんですか？

（明日に続く）

本日の問いかけ：
①指示は、明確ですか？
②相手にとってのメリット、
しっかり伝えてますか？

理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創り、
応援しています＼(^o^)／

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秦野病院さまで、９月２日（土）に
納涼祭が、行われます。

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秦野病院
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感想も、お待ちしております♪♪

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