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レオパレス施工不良。なぜ途中で食い止められなかったのか?

2019.04.11 by 大図 美由紀

【day438】

こんにちは!

ワクワク働いて、
生産性を向上させる組織の専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

寒くなったり、
暖かくなったり、
気温の変化が激しいですね。

体調崩さないよう、
お互い、気をつけて参りましょう。

さて、昨日も、触れましたが、
レオパレスの施工不良物件問題。

調査済みの7割を超える物件が、
不備があるそうです。

ひどいですね、、、。

誰の責任かと言えば、
モチロン、経営トップの責任ですが、

ここに至るまで、
誰も何も言えなかったのか?
食い止めることが、できなかったのか?
と思ってしまいます。

言えなかったんでしょうね。

言っても、潰されてしまったのか。

よく経営者の方から、

社長
うちの社員、あまり発言ないんだよなー。会議しても、誰も何も言わないし。

という話を聞きます。

どうして、社員さんは、発言しないのか?

それは、社員さんには
発言できない理由があるんです。

それは、発言できなくなる
4つの不安があるからなんです。

さて、何だと思いますか?

1つめは、「批判される不安」です。

多くの人は、批判されることを恐れて、
発言を控えます。

もし、絶対に受け止めてもらえる
と感じていたなら、
躊躇なく発言できます。

進捗が思わしくない案件の報告だって、
現状報告をしてもらえれば、
改善のしようがあるものも、
いっぱいありますし、
ミスや事故を、
未然に防げるようにもなりますよね。

2つめは、「恥をかく不安」です。

的外れなことを言って、
空気を悪くしないだろうか
笑われてしまうのではないか
という不安も、
やはり、発言を踏みとどまらせます。

取るに足らない意見もあるかもしれませんが、
ちょっとしたアイディアから、
ビジネス上、有益なアイディアに
発展していくこともありますね。

3つめは、「仲間外れにされる不安」です。

一時的な批判や、
恥をかく程度ならまだしも、
それが原因となって
部署のメンバーなど、
仲間から、のけものにされたり、
自分の居場所がなくなってしまうのでは
という恐れがあったなら、
余計なことは言わないようにしよう、
とします。

ちゃんと分かりさえすれば、
改善・改革のしようがあるにもかかわらず、
組織にとって、致命的なことほど、
この理由で、表に出てこなかったりします。

4つめは、「辞めさせられる不安」です。

最悪の場合、クビを言い渡される。
そこまでいかなくても、降格・降給
や異動させられるかもと感じたら、
心も閉ざして、貝になってしまいますね。

この4つの不安が解消すれば、
人は、基本、
自分の話を聞いてもらいたいものですし、
自分を認めてもらいたいものです。

どんどん発言します。

私が、クライアントさんのサポートに入ると、
必ずと言っていいほど、
社長さんは、

社長
○○さん、そんなことまで話したのか―。
社長
△△さん、そんなこと思ってたのかー。

とおっしゃいます。

それは、今まで、
彼らに、意見も、想いもなかったら、
発言しなかった訳ではなく、
あるけど、言えなかっただけなんです。

私が、彼らとのコミュニケーションで、
4つの不安を抱かせないように
場作りをするから、
社員さんたちは、話して下さるだけなんです。

社長さんの方は、特段、
4つの不安を抱かせている
意識はなくとも、

ポジションが上というだけで、
社員さんたちは、
これら4つの不安を、多少なりとも、
感じてしまったりもします。

社長さんの方から、積極的に、
4つの不安を感じさせないような
雰囲気づくりしてみてくださいね。

そのために、どんなことができるかは、
このブログのあちこちにありますので、
参考にしてくださいませ。笑

本日の問いかけ社員さんから4つの不安を取り除くために、何をしてみましょうか?

理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創り、
応援しています\(^o^)/

疑問質問、ご相談がございましたら、
お気軽に、お問い合わせ下さい(*^_^*)
感想も、お待ちしております♪♪

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