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社員さんのやる気を上げたり、下げたり、実は、ほんのちょっとの差だったりするんです

2018.06.14 by 大図 美由紀

こんにちは!
ワクワク働いて、生産性を向上させる
組織を創る専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

昨日、法務局に、登記簿謄本を、
取りに行ったら、

職員のお姉さまが、
とっても笑顔で、
明るくハリのある声で、
対応して下さいました。

感動して、
鼻歌を歌いたいくらい、
とても嬉しい気持ちになりました。笑

またあの人に会いたいな、
またここに来たいな、
と思ってしまったくらいです。

そんなに頻繁に、法務局に行く用は
ないですが。笑

それくらい、
非言語のコミュニケーションが、
相手に与える影響って、
パワフルです。

そこで、最近、
ある上司の部下への関わりで、
もったいないなーと
思ってしまったことがあります。

社員さんを、ホメる時に、
仏頂面で、言っていたり、

仕事にOKを出す時に、
気もそぞろで、伝えてしまうことです。

コミュニケーションには、
言語と非言語の2種類があります。

言語は、文字どおり、言葉ですね。

非言語は、言葉以外の関わりです。
顔の表情や、声色、
姿勢や、身体の動きのテンポ、
雰囲気などです。

相手に与える影響、
どちらが大きいと思われますか?

また、何対何の割合だと、
思われますか?

研究結果によって、

非言語:言語=7:3
と言われていたり、

93:7
と言われたりもします。

いずれにしても、
非言語のコミュニケーションの方が、
影響が大きいと言われています。

つまり、相手は、言語よりも、
非言語で伝わったことの方を、
強いメッセージとして、受け取ります。

せっかく、伝えるんだったら、
相手が行動したくなるように、
伝えたいですよね。

人は、快の感情を得られる
行動をしたくなります。

同じ行動をしてもらうなら、
頑張って、行動してもらうのではなく、
自然と行動したくなる、
うっかり行動してしまうように、
関われるといいですよね。

行動を起こすのに、頑張るのではなく、
その頑張るエネルギーは、
アウトプットの質を高めるために、
使ってもらえますからね!

無料で、簡単に、生産性が上がって、
お互い、ハッピーです!!

本日のチャレンジ課題:
非言語の関わりも使って、
社員さんのやりたくなる気持ちを
育ててみましょう

理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創りを、
応援しています!!

疑問質問、ご相談がございましたら、
お気軽に、お問い合わせ下さい(*^_^*)
感想も、お待ちしております♪♪

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