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危機感を感じていない社員を動かす方法

2019.08.23 by 大図 美由紀

【day570】

こんにちは!

ワクワク働きたい組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

経営者とお話していると、

社長
社員が、不満ばかり言って、やることやらない。
社長
管理職が、全然、部下の面倒をみない。
社長
社員に、全然、危機感が感じられない。
社長
社員のやる気がなくて、困る。もっと自主的に動いてもらいたいのに。

などなど、たくさんの社員さんに関するお困りごとを伺います。

まぁ、社員さんに関するお困りごとが全くないという経営者は、まず、いないですよね。

私のコーチングのベースとなっているアドラー心理学の創始者アドラーも、「人間の悩みは、すべて対人関係の悩みである」と言っているくらいです。

ちなみに、アドラーは、フロイト、ユングと並び「心理学の三大巨頭」言われていますが、日本では、「嫌われる勇気」と「幸せになる勇気」の本が大ベストセラーになって、メジャーになってきましたね。

本日は、

社長
社員に、いくら言っても、ダメなんだよ。どうしたらいいんだろね?

という方に、読んでいただきたい話をご紹介です。

デール・カーネギー著「人を動かす」に記載されている「エマーソン親子の子牛」です。

エマーソンとそのむすこが、子牛を小屋に入れようとしていた。ところがエマーソン親子は、世間一般にありふれた誤りをおかしたーー自分たちの希望しか考えなかったのである。むすこが子牛を引っぱり、エマーソンがうしろから押した。子牛もまたエマーソン親子とまったく同じことをやったーーすなわち、自分の希望しか考えなかった。四肢を踏んばって動こうとしない。

見かねたアイルランド生まれの女中が、加勢にやってきた。彼女は、論文や書物は書けないが、少なくともこの場合は、エマーソンよりも常識をわきまえていた。つまり、子牛が何を欲しがっているかを考えたのだ。彼女は、自分の指を子牛の口にふくませ、それを吸わせながら、やさしく子牛を小屋へ導き入れたのである。

いかがでしたでしょうか?

カーネギーは、自分の希望ではなく、相手の立場に立ち、相手の望むものを与えることによって、人は動くと言っています。

コーチングをやっていると、

社長
社員に、いくら言っても、ダメなんだよ。どうしたらいいんだろね?

と社員育成にお困りの社長さんから、

社長
こういう時は、怒っちゃダメなんでしょ?ホメるんでしょ?

と言われます。

この時の私の回答は、こうです。

大図
私も、怒る時はあります。怒ることによって、相手が奮起したりして、頑張ってくれるなら、怒ったらいいと思います。でも、怒って上手くいってないんだったら、別のやり方を試してみるのは、いいですよね?

ぶっちゃけ、手段は、違法なことでなければ、何でもいいと思っています。

私が、こだわっているのは、結果です。

結果は、相手になってほしい状態のことです。

例えば、

・社員さんが、前向きな気持ちで、意欲的に仕事に取り組んでくれる。

・管理職の下で、部下が、どんどん育っている。

・他部署間で、協力的な連携が、取れるようになった。

・社員さんが、顧客目線で考えるようになった。

などですね。

1つの手段にばかりこだわっていると、得たい結果を得ることは、難しいかもしれませんね。

コーチングの師匠に教わった言葉に、「Do More, Do Something Different.」というものがあります。

「上手くいっていることは、そのまま、もっとやってみよう。そうでないものは、違うことをしてみよう。」という意味です。

違うことをやってみたら、必ず、今までとは違う結果が、返ってきます。

社員育成で悩まれ、コーチングを使って社員育成を始めたクライアントさんたちからは、

社長
管理職の下で部下が育つようになってきました!
社長
社員が以前よりしっかりしてきたよ。自分で考えて、意見を言ったり、行動してくれるようになった。

とおっしゃっていただきます。

あなたがこだわりたいのは、手段ですか?結果ですか?

ぜひ、いろいろ試してみてくださいね。

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