社員へのイライラから望む未来を手に入れる方法
【day555】
こんにちは!
ワクワク働きたい組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^
本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。
暑い日が、続きますね。
最近、毎日、言ってますね。笑
さて、「暑いと怒りっぽくなる」
と言いますが、いかがでしょうか?
先日の記事にも書きましたが、
旦那さまにイラっとしたのは、
きっと暑さのせい。笑
この記事です。
最近の暑さは、怒る気力も
なくなりそうですけどね。
本日は、「人は、なぜ、怒るのか?」
について、考えてみたいと思います。
人は、なぜ、怒るんでしょうか?
どんな時に、怒るか考えてみると、
分かるでしょうか?
「○○さんが、全然、分かってくれない。」
「△△さんは、何度言っても、
仕事を覚えない。」
私は、コーチングと出会う前、
しょっちゅう、怒ってました。
経理の仕事をしていた時は、
決まった営業マンが、いーーーーっつも、
経費精算を、締め切り過ぎてから、
持ってくる。とか。
部下が、何度言っても、同じところで、
仕事を間違える。教えようと思って、
「どうして、間違っちゃうの?
何が、分からないの?」と聞くと、
黙ってしまう。
などなど。
よく「大図さん、コワイ」って、
言われてました。
では、「なぜ、怒るのか?」の解答ですが、
「期待しているから。」
なんですね。
この人に、理解してほしい。
この人は、出来るはず。
って。
本当に、諦めていたら、絶望していたら、
怒りの感情も、湧いてこないはずです。
だから、「怒りの感情がある」こと自体は、
決して、悪いことではありません。
ただ、それを、相手に、
そのままぶつけてしまうと、
あんまり、いい結果(望む結果)に、
ならないことも、
多いのではないでしょうか?
私の前述の場合(営業マンも、部下も)、
何度、怒っても、
相手の行動は、変わりませんでしたし、
「大図さん、コワイ」って、
言われてしまうし、
私も、さらにイライラして、
気分が悪くなる、
と負のループでした。
そこから、どうやって、怒りの感情を、
コントロールしていけるように
なったのかと、言いますと。
まず、深呼吸。
これで、ちょっとだけ、
感情が落ち着いてきます。
その後、「何を、期待しているのか」を、
相手に伝えます。
私は、最初、深呼吸をする間、
相手を待たせることに、
とても抵抗がありました。
すぐに、反応しないと、
それだけで、負けた気がしてたというか、
攻め入る隙を相手に与える、
気がしていたんですね。
どんだけ、攻撃的なんですか、
という感じですが。笑
でも、実際に、深呼吸をしてみたら、
相手は、攻撃をしてきませんでした。
むしろ、自分が落ち着いた気持ちで、
要望を伝えられ、
相手が、素直に謝ってくれたり、
次回からの行動が、
変わるようになりました。
感情に振り回されず、むしろ、
感情からメッセージを受け取り、
望む未来を作っていきたいですね。
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本日のチャレンジ課題イライラしたら、深呼吸。その後、期待を伝えてみる。
理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創り、
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