社員が動かない指示・動く指示の決定的な違い

【五感思考day2902】

こんにちは！

人が自立的に動きグングン成果がでる仕組みをつくる
組織づくりコンサルタントの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

「社員が行動してくれない」と悩まれている
経営者の方は多いです。

私もクライアントさまから、
よくご相談を受けます。

実は、
社員さんが動く指示と
動かない指示があります。

本日は、
あなたはどちらを使っているでしょうか？
というお話です。

先日、クライアントさま先で
部長さんのご相談にのっていました。

どういうことかと詳しく伺っていくと、
「言ったこと」とは、

・「報連相をしっかり」
・「注意して仕事をするように」

でした。

部長がおっしゃることはごもっともで、
課長にもっと頑張ってほしい、
という思いもよく伝わってきます。

なのですが、

「報連相をしっかり」
「注意して仕事をするように」

で伝わっていないようなら、
もっと具体的に、行動レベルで指示した方がいいですね！

ここで、
ちょっとクイズをしてみます！

次の言葉の中に、
「行動」はいくつ入っているでしょうか？

①　改善する
②　管理する
③　注意する
④　よくコミュニケーションをとる
⑤　きちんと整理整頓する
⑥　モチベーションを上げる
⑦　事前の準備をする
⑧　ダイエットをする
⑨　一生懸命頑張る
⑩　最後まであきらめない

さぁ、いかがでしょうか？

・
・
・
・
・

いくつでしたか？

答えは、
ゼロです！！！

具体的に、
行動レベルにまで落として
指示を出せるだけでも、
社員の動きは変わってきます。

例えば、
「よくコミュニケーションをとる」を
行動レベルにするなら、

・月１で３０分の社員面談を行う
・毎朝、社員に会ったら、
大きな声と笑顔で「おはよう」を言う
・部下から提案を受けたら、
「どうして？」を３回聞いて掘り下げてみる

などなど、
いっぱいありますね！

社員があなたの意図したところを、
ズレなく汲み取ってくれるなら
いいのですが、
人は１人１人違います。

今のコミュニケーションで
得たい結果が得られていないようでしたら、
より具体的な行動レベルの言葉で
コミュニケーションをとってみてください。

もう一段飛躍したい。
社員さんをもっと生かしたい。

そんな経営者を
応援しています！