社員とのコミュニケーション「話す」と「聞く」のどちらが大事か？

【五感思考day2786】

こんにちは！

人が自立的に動きグングン成果がでる仕組みをつくる
組織づくりコンサルタントの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

先日、経営者の勉強会で、グループディスカッションがありました。

ディスカッションの中で、こんな発言がありました。

それを受けて、

と別の意見がでました。

２つの意見がでたところで、

と私にまわってきました。

私の答えは、

そうなんですよー。

「伝える」または「聞く」のどちらかだけでは、どちらかがガマンしている状態がなってしまいます。

どちらかがガマンを強いられている状態では、上手くいきません。

まわりの人とのコミュニケーションにおいて、一番大事なことは「お互いを尊重し合う気持ち」です。

「お互いを尊重し合う気持ち」を実践すると、タテの関係でははく「ヨコの関係」で想いや考えを交換できることになります。

タテの関係とは、上から命令、支配する。

もしくは、下からお願いする。

ヨコの関係は、上からでもなく下からでもなく、人としてお互いを尊重し合います。

上からの「支配・命令」もダメ、下からの「お願い」もダメ。

では、「どうやって社員を導けばいいの？」と思われるかもしれません。

ヨコの関係においては、ビジョン・価値観が、カギになります。

ビジョンの実現に向かって一緒に進む仲間、価値観をともに大事にしながら進む仲間として、関わっていくんですね。

下図のイメージです。

これができるようになってくると、経営者は楽になります！

上からの「支配・命令」するのも、下からの「お願い」するのも、相手を自分の事情で動かすことになるため、エネルギーがとても必要です。

しかし、ヨコの関係で一緒に進む仲間になれば、同じ想いの下にお互いが前に進んでいけるようになります。

タテの関係からヨコの関係にシフトしたクライアントさんたちは、

と言ってもらえます。

ヨコの関係でのコミュニケーション、意識されてみてくださいね。

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています！