事故の再発防止のキモは？＠新幹線の連結外れ

【五感思考day2588】

こんにちは！

人が自立的に動きグングン成果がでる仕組みをつくる
組織づくりコンサルタントの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

一昨日、東北新幹線で、走行中に車両の連結部分が外れる事故が起きました。

まだ原因が判明しておらず、今週末は、連結運転が中止されるとのことです。

しっかり現状把握を行い、再び事故が起こらないよう、対策を立てていただきたいですね。

ちなみに、昨年９月にも連結部分が外れています。

その時にも調査し、対策が講じられています。

今回は同じなのか？違うのか？

同じ連結部分が外れたという現象でも、要因はイロイロ考えられますし、いくつも重なっているかもしれません。

先日、経営者の集まりで、

「当社のクライアントさんで、１ヶ月に１０件あった不良品が３１４日間０件になったんですよ」

とお話したら、みなさま、

「それはスゴイ！！！」

と反応くださいました。

そうなんです！スゴイんです！

↑自画自賛！？笑。クライアントさんと私で協力し合っての成果ですね！

そして、スゴいんですけど、当たり前のことを徹底的にやっただけです。

キモを敢えて言うなら、「ミスを誰かのせいにしない」です。

誰かのせいにすると、情報が出てこないことがあるからです。

フラットな目線で丁寧に現場検証をして、全部出しをします。

不良品が発生する要因はイロイロあるし、重なったりもします。

誰か１人の責任範囲だけではなく、誰かと誰か、部署と部署がまたがることもあります。

そのつなぎ目のこともあります。

社内にいると、穴があるのに当たり前になってしまって、見落としていることもたくさんあります。

クライアントさんと改善案を話し合っていくと、「当たり前過ぎて、気づかなかった！」と言われることも多いです。

見落としに気づくためには、自分の目線だけを絶対と思わない、正しいか間違っているかで判断しない。

社員さんたちの考えていることや感じてることを、フラットに率直に出してもらう。

自分だけで頑張ろうとすると大変ですが、みんなでやれば、一見不可能も可能になります！

組織の力をフル発揮して、生産性の向上を図りたいですね。

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています！