問題解決に精神論は有効か？

【五感思考day2395】

こんにちは！

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

先日、クライアントさま先で、業務改善のための会議進行を行いました。

気になる課題をいくつも挙げていただき、その中から今回扱いたい課題を１つ選びました。

今回扱う課題は「情報共有が不十分なためミスやトラブルが起こっていること」に決めました。

そして、理想の状態の共有と原因分析をして、解決策のアイディア出しを行いました。

すると、素晴らしいアイディアもでたのですが、精神論的な意見もまぁまぁ多かったです。

精神論的な意見とは、例えば、「主体的に動く」「積極的に確認をする」などです。

「主体的に動け」「積極的に動け」など、職場でよく聞かれる言葉ですね。

「主体的に動く」、意識としてはモチロン大事です。

しかし、「主体的に動け」などの精神論は抽象的なため、言う側と言われる側がもつイメージが違うことも多いです。

多くの場合、「主体的に動け」と言う上司が求めている行動と、「主体的に動け」と言われている部下が思いつく行動は、違います。

ちなみに、部下が成長しても、上司は部下が「主体的に動けていない」と感じた時、つまり、２者間でギャップがある時に、部下に指摘するので、その平行線は続きます。

ですので、私は心の専門家ですが、精神論は言いません。

むしろ、心や頭の中を客観的に具体的に見える化して扱えるようにすることで、変化を起こしていきます。

例えば、やる気がないと言う人に「やる気をだせ！」「たるんでるからだ！」とは言いません。

「どういう時に、やる気がでないのか？」、具体的かつ客観的な状況を聞き、解決策を考えていきます。

また、「やる気がでないことで、どんな困りごとが発生しているのか？」具体的な課題を特定し、解決策を見出していきます。

社員がやる気がないせいで、いろんな困りごとが発生している場合、精神論だけで進めようとしていませんか？

それは、ゴールが見えない苦しい道のりになっていませんか？

具体的かつ客観的に解決策を考える、ぜひ、検討してみてください。

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