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社員の仲が悪くてトラブル続出!解決方法は仲良くしなくていい!?

2024.02.16 by 大図美由紀

【五感思考day2210】

こんにちは!

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

先日、ある経営者から、

社長
社員間の仲が悪くなり、業務上のトラブルが続いて、困っている

と相談されました。

社長
課長同士で上手くいってないんです。その結果、仕事の漏れが多くなってるんです。「仕事は頼んだ」「それは聞いてない」とか言った言わないの話になって、結局、仕事の漏れがちっとも改善されないんです。仲良くやるように言ったんですけど、ダメなんですよね。お互い感情的になっちゃってて。どうしたら、いいでしょうか?
大図
そうですね。丁寧にお互いの主張を聞いてあげれるといいのですが、もう1つのやり方としては、むしろ、一旦、もう「仲良くしようとしなくていい」と言ってしまうのもありです。
社長
えっ!!?
大図
「仲良くしなくていいから、仕事上必要なことはしっかりやりとりして、ミスがないようにしてね」と。
大図
モチロン、仲良くやってもらうに越したことはないですし、ずっと嫌いなままでいいよと言いたい訳でもないです。
大図
とは言え、人は基本的に命令されるのは好きではありませんよね。ましてや、意に沿わないことだったら、なおさら反発したくなります。仲良くしたくないのに「仲良くしろ」と命令されても、気持ち的にやれないんですね。
大図
しかも、課長さんたちの中では、「① 仲良くする&仕事をミスなくやる」か「②仲良くしない&仕事のミスが出る」の二択しかない。そこで、「感情的には嫌いなままでもいいから、仕事だけはちゃんとやってよ」と言うことで、彼らの中で、「絶対、仲良くしない。相手が悪いから、自分は変わらない。」の気持ちが、少し揺らいでくる。「仲良くしなくていいけど、仕事はちゃんとする」という今までにない第③の選択肢が出てきて、お互い近づきやすくなるのを狙っています。相手の気持ちに寄り添って、動きやすい1歩を提案してみる、ということです。
社長
なるほどー!!!ビックリですが、良さそうです。やってみます!

のお言葉をいただきました。

そして、その後、

社長
大図さん、ありがとうございました!おかげさまで、その後、例の課長間のミスが減ってます!しかも、お互い感情的なやりとりも減っているようです。

とご報告を受けました。

良かったです!

問題が解決しない時は、今考えている選択肢以外にやれることはないか?考えてみてください。

今までの考えの範囲を超えたとことに、解決策はあるものです。

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています!

本日の問いかけ今考えている選択肢以外にどんな選択肢があるでしょうか?
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