社員が動く言葉と動かない言葉。あなたはどちらを使ってますか？

【五感思考day2181】

こんにちは！

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

「社員が行動してくれない」と悩まれている経営者の方は多いです。

私もクライアントさまから、よくご相談を受けます。

実は、社員さんが動く言葉と動かない言葉があります。

本日は、あなたはどちらを使っているでしょうか？というお話です。

先日、クライアントさま先で部長さんのご相談にのっていました。

どういうことかと詳しく伺っていくと、「言ったこと」とは「報連相をしっかり」とか「注意して仕事をするように」でした。

部長がおっしゃることはごもっともで、課長にもっと頑張ってほしいこともよく伝わってきます。

なのですが、「報連相をしっかり」とか「注意して仕事をするように」で伝わっていないようなら、もっと具体的に行動レベルで指示した方がいいですね！

ここで、ちょっとクイズをしてみます！

次の言葉の中に、「行動」はいくつ入っているでしょうか？

①　改善する

②　管理する

③　注意する

④　よくコミュニケーションをとる

⑤　きちんと整理整頓する

⑥　モチベーションを上げる

⑦　事前の準備をする

⑧　ダイエットをする

⑨　一生懸命頑張る

⑩　最後まであきらめない

さぁ、いかがでしょうか？

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いくつでしたか？

答えは、ゼロです！！！

具体的に行動レベルにまで落として指示を出せるだけでも、社員の動きは変わってきます。

例えば、「よくコミュニケーションをとる」を行動レベルにするなら、

・月１で30分の社員面談を行う

・毎朝、社員に会ったら、大きな声と笑顔で「おはよう」を言う

・部下から提案を受けたら、「どうして？」を３回聞いて掘り下げてみる

などなど、いっぱいありますね！

社員があなたの意図したところを、ズレなく汲み取ってくれるならいいのですが、人は１人１人違います。

今のコミュニケーションで得たい結果が得られていないようでしたら、より具体的な行動レベルの言葉でコミュニケーションをとってみてください。

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています！