ドムドムのV字回復を遂げた社長が考える社長の条件や資質とは？

【day1667】

こんにちは！

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

ドムドムバーガーが、驚異の復活劇を繰り広げているそうです。

そう言えば、子どもの頃、よくお店を見かけた気がしますが、最近はめっきり見かけなくなりました。

それもそのはず、全盛期の90年代には全国400店舗が、一時は27店舗まで減少。

その窮地を救ったV字回復の立役者として注目されているのが、藤﨑忍社長です。

藤﨑社長、異色の経歴の持ち主です。

39歳まで専業主婦で職歴ナシ。

その後、アパレルショップや居酒屋の店長を経験。

その後、ドムドムに商品開発担当として入社。

そして、9ヶ月で社長就任。

藤﨑さんが社長に就任してから取り組んだことは、現場の社員さんとの密接なコミュニケーションと店舗の運営数字の改善とのこと。

ヒトとカネの両輪ですね。

藤﨑社長曰く、

「お客さまに相対しているのは現場のスタッフなので、現場の声をしっかり聞こうと考えました。

本社の営業施策や商品開発の意図も、優しく丁寧にスタッフに伝えようと心掛けました。

コロナ禍前はスーパーバイザーも兼任していたため、週のうち4～5日は現場に出向いていました」

このような取り組みで、お客様からのクレーム件数が減少、売上の改善、そして、念願の黒字化達成！

そんな藤﨑社長が考える社長の条件や資質とは？

「今は多様な時代です。企業もいろいろな形があります。

だからその企業に適した多種多様なスタイル、タイプの社長であればいいと思います。

あえて言うとすれば、「人を思いやれる人」でしょうか。

例えばいつもは威張っていても、困っているときは守ってくれる、手を離さないでいてくれる。

そんな人は社長としてふさわしい気がします。

それと、社長だけでなく、どんな立場の人でも、自分が「夢中になること」は大事だと思います。

そうですね、答えは「夢中」かもしれません。夢中になって働けば、従業員のこともお客様のことも大切に考えますよね。

はい。私は今も夢中です（笑）。」

組織は人ですから、やっぱり最後は人を生かすことですね。

経営者も社員もワクワク働ける組織なら、自然と成果はついてくる。

今苦しい状況の方も、まだまだやれることいっぱいありますね。

社員への関わりや仕組づくりには、終わりがありませんからね。

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています！