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社員面談が口頭での会話だけなのはモッタイナイ

2022.04.05 by 大図美由紀

【day1527】

こんにちは!

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

今週、サポートにお伺いしたクライアントさま先で、新任の課長さんの個別面談をしました。

こちらのクライアントさまでは、役職者と月1で個別面談をしています。

新任の課長さんなので、初の私との個別面談です。

すると、課長さんから、こんな質問を受けました。

課長
大図さんの個別面談では、何で書くんですか?

とってもいい質問です!!

私の個別面談では、口頭で会話するだけでなく、社員さんにいろんなことを紙に書き出してもらいます。

面談のゴールや扱うテーマによって、書いてもらう内容は、都度、異なりますが、例えば、下記のようなことです。

・ビジョン、価値観
・目標(1ヶ月後、3ヶ月後、1年後)
・前回の面談から今回までの間に、進んだことや、上手くいったこと
・今、悩んでいること
・タスク
・アクションプラン
などなど。

さて、先の

課長
大図さんの個別面談では、何で書くんですか?

に対する回答は、次の3つです。

(書き出すことで期待できる効果1)
考えを整理することができる。

たとえば、

大図
1年後、どうなったらいいですか?

と聞いたとします。

まずは、つれづれ思うがまま、話してもらいます。

発想豊かに考えてほしいからです。

社員さん
今は、リーダーとして、何もできていない気がするし、どうしたら、いいか分からないけど、○○さんのようなリーダーになれたらいいと思ってます。△△部長の右腕のような存在になりたいんです。○○の資格に合格していたら、嬉しい。○○の案件が、無事に終了して、お客様から、喜ばれてたらいい。売上○○円達成。・・・・・・・・
大図
いいね!いいね!!!

そして、たくさんアイディアがでてきたら、

大図
つまり、1年後、どういうことになってたらいいか、書いてみましょうか!

と聞きます。

すると、書き出したものには、

『○○の案件が、お客様から喜ばれ、プロジェクトメンバーからも「このプロジェクトに参加できて良かった!」と言われること』

という感じで、話した中から、自分にとって大事なことが選んで書かれます。

 

(書き出すことで期待できる効果2)
思考のプロセスが、グングン進む。

たとえば、

「○○さんが、いつも全然動いてくれない」

と書かれました。

ここから掘り下げていきます。

大図
例えば?

「言われないと動いてくれない」

大図
具体的には?

「毎月のお店のイベントで何をするか、自ら提案があってもいいのに、私から尋ねないと、動かない」

大図
そうなんですね!

と具体的になっていきます。

書き出さない場合、「○○さんが、いつも全然動いてくれない。どうしたら?どうしたら?」

と頭の中をグルグルと堂々巡りして、次に進みにくいんです。

 

(書き出すことで期待できる効果3)
客観的に自分の考えを見ることができる。

たとえば、

課長
理想はたくさんあるんですけど、自分の部署は、理想から遠すぎて、何から取り組んだらいいのか、分からないんです。どうしたら?

大図
お!じゃあ、その理想って、どんな感じですか?書いてみてください。

「みんなが連携をとって、ミスをなくしたい」

「先輩が後輩を指導していける」

「売上○○円達成」

「納期前に納品できるよう、余裕をもった工程管理が行われている」

「誰かが急に休んでも、カバーし合える体制がある」

と出てきます。

書き出してみることで、「意外と少なかった!」ということがあったり、

その中から、「これが、今、一番大事!」と判断することができます。

これが、頭の中にある時は、考えがいっぱいいっぱい、アレもコレもとあり、整理がつきません。

また、話すだけだと、流れていってしまって、あとで「何だっけ?」となったりするんですよね。

書き出すことは、かなりパワフルです!!

書き出しによる思考整理術を実践することで、多くのクライアントさまから「社員さんの本業のパフォーマンスが驚くほど伸びている」と、おっしゃっていただいています。

社員さんと対話する際に、書き出しをしてもらいながら進めるのは、オススメです。

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています!

本日のチャレンジ課題社員さんとの対話を、書き出してもらいながら進めてみましょう

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