社員への苛立ちから自分の○○が分かる

【day1518】

こんにちは！

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

今期もあと４日。

年度末の忙しさも追い込みですかね。

経営者は、新年度になっても、むしろ、やることはもりだくさんという方も多いでしょうかね。

「心を亡くす」と書いて忙しいと言いますが、本日は、忙しい時に気をつけたい社員育成のヒントをお伝えです。

クライアントさんである経営者が、コーチングのトレーニングを受けてくれています。

社員さんの自主性を高めるためです。

と取り組んでくれています。素晴らしいです。

まだ数回ですが、しっかり、成果が出てきています。

社員さんが、今まで以上に、しっかり考え、発言、行動をしてくれるようになってきています。

また、クライアントさんのお客様から、

との評判もいただいています。

素晴らしいです！

そんな中、先日、クライアントさんから、

と相談を受けました。

「またか！」は、社員が、自分の意見を言わずだんまりしちゃうとか、同じミスを繰り返しちゃうことですね。

そこで、私自身の話をお伝えしたところ、社長から、

とおっしゃっていただけましたので、共有させてください。

夜に家で、仕事をしていると、旦那さまから、時々話かけられるんです。

その時に、気持ちよく旦那さまの話を聞けたり、「今の仕事あと３０分で一区切りつくから、３０分後でもいい？」と丁寧に返せる時もあります。

ところが、一方で、「今、それどころじゃないから！仕事中。」と怒って返す時もあるんです。

この反応の違いは、旦那さまの話の内容によって、変わるんじゃないんです。

私の状態の違いによって、変わるんです。

自分に余裕がない時、例えば、次の日の朝が早いのに、深夜になってもブログが終わってなくて書いてる時、ましてや、まだネタが纏まってない時は、イラっと返します。

ところが、自分に余裕がある時、昼間にお客様のサポートで最高に嬉しいニュースを聞いたとか、その日の仕事の終わりの目途が立っている時は、落ち着いて返せます。

これは、例え、圧倒的に相手が非がある時でも、同じなんです。

自分に余裕があれば、自分自身が沸き起こる怒りや失望に飲み込まれたまま、怒ってしまうのではなく、余裕のある対応ができます。

なので、相手への反応は、自分の状態のバロメータだって思うことにしてるんです。

自分の感情に振り回される時は、自分に余裕がない時。

だから、改善するために、何か対策を講じれることがある。

例えば、仕事のスケジュールをもう少し余裕を持って組む。着手を早めるとか、誰かにお願いするとか。

自分の心の状態をもっと整える時間を持つ必要があるとか。

そうお伝えしたら、クライアントさんは、

って、おっしゃってくださいました。

本当に、素晴らしい方です。

他責じゃなくて自分が変わらなきゃ、やれることはやるって、覚悟が決まってるんですよね。

絶対、会社変わります。

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています！