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社員が経営者から本当にほしいものは○○でした。

2021.01.05 by 大図 美由紀

【day1074】

こんにちは!

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

今年も、そごう・西武の広告が上手い!

今年もと言うのは、昨年の炎鵬を起用した「さ、ひっくり返そう」も良かったから。

で、今年の広告はこちら。

領収書にアイテムと数量が記載された下に、メッセージがあります。

新型コロナウイルスで行動が制限された2020年。 それでも、自由に旅行できる日のために、 662 人のお客さまが、スーツケースを購入された。

マスクの下でもメイクを楽しみたい 76,175 人のお客さまが、口紅を購入された。

夏祭りは中止だったけれど、浴衣は 475 着。

颯爽と街を歩く日を待ちながら、 お求めになったハイヒールは 1,001 足。

生まれてくる命を、566 セットの ベビーギフトが全力で祝福した。

足踏みばかりの日々であっても、 一人ひとりの「私」は、今日を楽しむ工夫を続けた。 お買い物の記録に教えられた、大切なこと。 百貨店が売るのも、お客さまが欲しいのも、 ただのモノではないということ。

百貨店が売っていたのは、希望でした。

百貨店が売っていたのは、希望。

経営者も社員に与えたいのは、「希望」ですよね?

「マネジメントで大事なことは、メンバーに希望を与えること」

私がそんな風に考えられるようになったのは、13年前。

それまでは、アメとムチしか知りませんでした。苦笑

13年前、リーマンショックがあり、お勤めしていた会社が、ライバル会社に吸収合併される経験をしました。

私自身、戸惑いがありましたし、やっぱり、会社全体の雰囲気がゴタゴタしました。

そんな中、合併後間もなく、私は、新卒採用のプロジェクトリーダーを任されました。

合併された側の社員が、将来の会社の文化を創っていく新卒社員の採用を任される。

新しい社長から、「やり手の若手メンバーを抜擢して、チームを構成したから。期待してるよ。」と言われ、やりがいある仕事を任され、膨らむ期待。

そうは言っても、元ライバル会社のメンバー中心で構成されたチームを率いる不安。

少しの不安はありつつも、「よし!やったるぞ!」とたくさんの期待と気合で迎えたキックオフミーティング。

結果は、散々でした。

みんなの、会社に対する不満大会になってしまったのです。

うわー!!!!

今までの自分のやり方では、上手くやれる気がしない。

どうしたらいいんだろう???

ちょうどその頃、勉強し始めた、コーチングの技術を使ってみることにしました。

それは、「何の制約もなかったら、どうなったらいい?」です。

実現したい未来を描くことから、始めることです。

そこで、次のミーティングは、仕切り直し。

勇気を出して、ミーティングの冒頭で、メンバーに伝えました。

「みんなが大変なのは、分かった。辛いことも、分かった。」

「でも、だからこそ、本当は、みんなは、どんな風に働きたいのか、教えてほしい。

どんな会社で、働きたいのか、教えてほしい。

何の制約もなかったら、会社が、どうなったら、いい?」

突然、青春ドラマのごとく、アツく語り出した私に、メンバーは、最初、戸惑った表情をしていましたが(笑)

ポツリポツリと、「本当は、こうしたい。」「本当は、こうなったらいい。」と発言が出てきました。

みんなの気持ちが、不満ではなく、希望の下に1つに纏まり始めた瞬間でした。

「本当は、どうなったらいい?」希望からものごとをスタートするパワフルさを、ヒシヒシと感じた私の原点です。

コロナ禍で、緊張感を強いられる毎日。

緊急事態宣言もまた出るようですし、ガックリもしますが、希望を胸に進みましょう。

希望を感じながら進んでいれば、必ず、道は開けます。

頑張りましょうね。

私も頑張ります!

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています!

本日の問いかけ何の制約もなかったら、どうなったらいい?
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