社員がミスするのは責任感がないからではなく○○がないから。

【day986】

こんにちは！

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

台風が近づいていますね。

お互い、気をつけましょう。

先日、月１ご訪問しているクライアントさんで、こんな相談がありました。

出荷前に社内で発見されているので、お客様にご迷惑をかけてはいないものの、やり直しが発生しますので、手間ヒマがかかりますし、材料費のロスがでてしまいます。

状況を改善すべく、関係部署のマネージャーで会議を行いました。

まずは、現状把握から。

そんな中、

と発言がありました。

そこで、

とお伝えしました。

仕事ができる人は、チェックができる。

責任感がある人は、漏れをださない。

ではなく、誰でもできるを目指したいんですよね。

そのためには、仕組みをつくることです。

例えば、確認するポイントは決まっているのですから、書き出して、見える化する。

やらなくてはならないことが増えると面倒くさくなってやらなくなってしまいますので、できる限り、シンプルに流れの中でできるように。

などなど。

いい話し合いができ、いいアイディアがたくさんでました。

来月のご訪問時、結果を伺うのが、楽しみです。

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