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「○○するな」という言い方は、相手の行動を変化させにくいので要注意

2020.07.23 by 大図 美由紀

【day907】

こんにちは!

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

4連休、いかがお過ごしでしょうか?

私は、昨日は、終日、自宅で仕事でした。

夜に、旦那さまと近所の焼肉屋さんに食べに行き、近所の天然温泉に行きましたが、どちらも全然お客さまがいませんでした。

やはり、自粛されていらっしゃる方が、多いんでしょうか?

小池都知事が「お急ぎでない外出は、ぜひとも、お控えいただくようお願い申し上げます。」と繰り返し言っているのを、ニュースで見ました。

まぁ、仕方ないかなと思いつつ、「外出するな」と言われると、「またかー」と気持ちが下がります。

「○○するな」という言い方は、基本、相手をネガティブな気持ちにさせがちです。

本当にここぞという時、緊急時には、使っていいんですけど、普段使いをしてしまうと、相手の気持ちを下げてしまいます。

職場でよく使われる「○○するな」は、例えば、

「ミスをするな」

「ボケっとするな」

「あきらめるな」

などでしょうか。

いかがでしょう?

よく使ってます?

言ってみて、有効ですか?

有効というのは、伝えたことによって、社員さんが行動を変えていますか?

「○○するな」は、日常使いすると、してほしい行動をしてもらいにくい上に、社員さんの気持ちを下げてしまいます。

では、どのように、社員さんに伝えるといいか?

「○○してほしい」という言い方に変換するんです。

すると、同じことでも、ポジティブな印象を相手に与えやすくなります。

例えば、「外出するな」だったら、「うちで過ごしてください」ですね。

星野源さんの「うちで過ごそう」をたくさんの人がシェアしたのも、「○○するな」ではなく「○○してほしい」という言い方が、多くの人にポジティブな印象を与えたからでしょう。

さて、では、「ミスをするな」は、どう「してほしい」変換しましょうか?

例えば、

伝票入力の場合、「丁寧にチェックをしてほしい」

工場だったら、「マニュアルどおりに操作してほしい」

レストランのフロアスタッフだったら、「お客様の注文を復唱してからオーダー入力するように」

などなど、いろんな言い方ができますね。

伝え方をちょっと工夫するだけでも、相手が気持ちよく動いてくれるようになってくれますよ!

ぜひ、試してみてください。

さて、経営者のためのクオリティタイム、「厳しい時代を乗り越える!大きな成果を出す人がやっている!1ヶ月の振り返り会@zoom」、引き続き、参加者募集しております。

ご興味とタイミングの合う方、お待ちしております。

詳細のご案内は、下記をご覧ください。

平日昼間の次の開催日程が、8月3日(月)になりました!

新型コロナに始まる未曾有の危機を、一緒に、新しい未来をつくるきっかけにしてしまいましょう!

<経営者限定>厳しい時代を乗り越える!大きな成果を出す人がやっている!
1ヶ月の振り返り会@zoom

緊急事態宣言は解除されたけれども、新型コロナがなくなった訳ではなく、共存をしながら経済活動を行っていくwithコロナ時代に突入。

新しい生活様式により、beforeコロナとは違う価値が求められ、淘汰されていく商品・サービスもでてくるでしょう。

ニューノーマルという言葉がありますが、リモートワーク導入などをきっかけにDX(デジタルトランスフォーメーション)が加速し、ライフスタイルや働き方は、ますます多様化。働き方の根本的な見直しや組織の変革は、避けられないでしょう。

今までの当たり前を続けているだけでは、衰退してしまいますね。

そこで、zoomを使って、さまざまな業界の経営者仲間と一緒に1ヶ月を振り返り、知識や経験、情報、気づきなどを共有し、励まし&刺激し合うことで、次の1ヶ月をさらに気持ちよく前に進むための時間(クオリティタイム)を取りませんか?

ビジネスコーチのファシリテーションで、気づきと繋がりを感じられるギュギュっと凝縮した時間にいたします!

【やること】
この1ヶ月を振り返り、次の1ヶ月の過ごし方を決めます。
※アドラー心理学を使って、前向きな気持ちになる&いいアイディアが浮かぶ振り返り手法で進行します。

【こんな効果があります】
・良質なクオリティタイムにより、自分が本当にやるべきことが明確になる。
・1ヶ月のPDCAサイクルを回すことにより、行動&計画がぐんぐん加速。
・いろんな経営者仲間の考えや経験談が聞けて、刺激になる。
・コーチのファシリテーションで、心が整い、元気になる。
・社員さんとも同じステップでやれば、不満やグチが多い社員さんも前向きに行動できるようになる。

ちなみに、下記は、過去開催の様子です。

【参加者の声】

ハヤマ運輸株式会社
代表取締役社長 葉山晋一さま

Q1 振り返り会に参加する前に、悩んでいたことや求めていたことは何ですか?
日常では振り返りを他人に話す機会がないのでその分曖昧になり、今後の対策に繋がる質が甘いところがあると思いこの会に参加しました。

Q2 振り返り会を知ってすぐに参加を決めましたか?しなかったとしたらなぜですか?
(最初夜の時間の開催のみだったため)夜の時間よりも昼や朝の方が参加し易く思ったため。

Q3 何が決め手となって振り返り会に参加することにしましたか?
昼の時間も増設されて大図さんの誘導があれば行動の質が高まると思いました。また他業界の経営者の方の視点が参考になると思いました。

Q4 実際に参加してみていかがですか?
自分のやってきたことが明確になり、これから何をしなければいけないのか明らかになりました。
あとはやはり大図さん繋がりの他の経営者の方の意見はとても参考になりました。いいご縁をありがとうございました。

ハヤマ運輸株式会社さまのHPはこちら
食品輸送をご用命の際は、ぜひ♪

株式会社アスカ紙工
代表取締役 黒岩 建太さま

Q1 振り返り会に参加する前に、悩んでいたことや求めていたことは何ですか?
気分転換にとクオリティタイムを取るという感じです

Q2 振り返り会を知ってすぐに参加を決めましたか?しなかったとしたらなぜですか?
すぐに決めました

Q3 何が決め手となって振り返り会に参加することにしましたか?
振り返りをするのは重要だと思ったので

Q4 実際に参加してみていかがですか?
普段の事を振り返り、少しスッキリして次にやるべき事を明確にできるので、良いと思います!

株式会社アスカ紙工さまのHPはこちら
フォーム印刷をご用命の際は、ぜひ♪

有限会社赤塚製作所
代表取締役 赤塚 順次さま

Q1 振り返り会に参加する前に、悩んでいたことや求めていたことは何ですか?
やらなきゃいけないこと。決めた事をサボりがちになる。

Q2 振り返り会を知ってすぐに参加を決めましたか?しなかったとしたらなぜですか?
すぐには決めませんでした。
先月まで忙しかったから、振り返り会の日に残業したくなったら、ヤバいなと思ったので。

Q3 何が決め手となって振り返り会に参加することにしましたか?
先日の例会に参加して、やはり、色々な人の話を聞くべきだと思ったので。

Q4 実際に参加してみていかがですか?
人の話を聞くインプットも大事だが、自分の事を話すアウトプットに意義があると再認識出来て良かったです。

赤塚製作所さまのHPはこちら
什器・ディスプレイ製作をご用命の際は、ぜひ♪

 

PV-FCTEC株式会社
取締役社長 藤村智宏さま

Q1 振り返り会に参加する前に、悩んでいたことや求めていたことは何ですか?
なかなか自分一人で振り返りをしていないので、振り返りをしたいと感じていた

Q2 振り返り会を知ってすぐに参加を決めましたか?しなかったとしたらなぜですか?
すぐに決めました!

Q3 何が決め手となって振り返り会に参加することにしましたか?
振り返りを時間をしっかりとってやるのが良いと知っていました
ただ、なかなか一人では時間を取らないので、しっかり時間を取るのが必要だったからです

Q4 実際に参加してみていかがですか?
1ヶ月間で出来たことが明確になったので、次のアクションがイメージできました!
二人で参加したので、時間がありゆっくり話せたので、認知も深まった感覚があります

PV-FCTEC株式会社さまのHPはこちら
太陽光発電事業のコンサルティングをご用命の際は、ぜひ♪

ステキな方々にご参加いただき、とても嬉しいです!

【日程】
毎月1回。

いずれかのコースを選んでご参加ください。

● 第2火曜夜コース 次回は、8月11日。以降、9月8日、10月13日、11月10日、12月8日と続きます。
● 第4火曜夜コース 次回は、7月28日。以降、8月25日、9月22日、10月27日、11月24日、12月22日と続きます。
●平日昼午後コース 次回は、8月3日(月)。以降、参加者で調整します。

※ご都合が悪い日程がある場合、該当日のみ他コースの日程に振替可能です。

【時間】
●夜コース 19:00~20:15(75分)
●午後コース 13:30~14:45(75分)

【タイムスケジュール】
1ヶ月の振り返り(60分)
雑談・相談タイム(15分)

【場所】zoom(web会議システム。使い方はご案内します。)

【定員】各コース5名
● 第2火曜日コース 残席3名
● 第4火曜日コース 残席2名
● 平日昼午後コース 残席3名

【料金】月会費5000円コロナ禍応援特別割引3000円(税別)
※いつでも解約自由です。単発参加OKです。
※クレジットカード決済です。
※会費の引き落とし日は毎月入会日と同じ日になります。(7日にお申込みの場合は毎月7日)
※半年まとめてお支払いの場合は、18000円⇒15000円(税別)と割引があります。

【お申込み】
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