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社員への苛立ちから自分の○○が分かる

2020.04.03 by 大図 美由紀

【day794】

こんにちは!

ワクワク働きたい組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

新型コロナの影響で、社会全体に、不安や恐怖の気持ちが広がっているように感じます。

この戦いは、長期戦になりそうです。コロナ疲れで、心までやられてしまわないよう、整えていきたいですね。

今日は、そんなことのヒントになるお話です。

クライアントさんである経営者が、コーチングのトレーニングを受けてくれています。

社員さんの自主性を高めるためです。

社長
社員に変われと言うだけでなく、自分も変わらなきゃいけない

と取り組んでくれています。素晴らしいです。

まだ数回ですが、しっかり、成果が出てきています。

社員さんが、今まで以上に、しっかり考え、発言、行動をしてくれるようになってきています。

また、クライアントさんのお客様から、

お客様
社長の発言が今までと違うんだよ。かなり前向きなんだよ。

との評判もいただいています。

素晴らしいです!

そんな中、先日、クライアントさんから、

社長
社員の反応はこちらの関わり方次第と思って、関わり方を変えて、実際、社員が変わってきたのを感じるんですけど、やっぱり、イライラしちゃう時があるんです。またか!って。

と相談を受けました。

「またか!」は、社員が、自分の意見を言わずだんまりしちゃうとか、同じミスを繰り返しちゃうことですね。

社長
社員の状態は、社員だけのせいではなく、自分の関わり方も大きいって、大図さんにコーチングを教わり始めて、分かってきたんですけど、イライラしちゃうのは、どうしたらいいんでしょうね?

そこで、私自身の話をお伝えしたところ、社長から、

社長
なるほど!それ、いいですね!

とおっしゃっていただけましたので、共有させてください。

夜に家で、仕事をしていると、旦那さまから、時々話かけられるんです。

その時に、気持ちよく旦那さまの話を聞けたり、「今の仕事あと30分で一区切りつくから、30分後でもいい?」と丁寧に返せる時もあります。

ところが、一方で、「今、それどころじゃないから!仕事中。」と怒って返す時もあるんです。

この反応の違いは、旦那さまの話の内容によって、変わるんじゃないんです。

私の状態の違いによって、変わるんです。

自分に余裕がない時、例えば、次の日の朝が早いのに、深夜になってもブログが終わってなくて書いてる時、ましてや、まだネタが纏まってない時は、イラっと返します。

ところが、自分に余裕がある時、昼間にお客様のサポートで最高に嬉しいニュースを聞いたとか、その日の仕事の終わりの目途が立っている時は、落ち着いて返せます。

これは、例え、圧倒的に相手が非がある時でも、同じなんです。

自分に余裕があれば、自分自身が沸き起こる怒りや失望に飲み込まれたまま、怒ってしまうのではなく、余裕のある対応ができます。

なので、相手への反応は、自分の状態のバロメータだって思うことにしてるんです。

自分の感情に振り回される時は、自分に余裕がない時。だから、改善するために、何か対策を講じれることがある。

例えば、仕事のスケジュールをもう少し余裕を持って組む。着手を早めるとか、誰かにお願いするとか。

自分の心の状態をもっと整える時間を持つ必要があるとか。

そうお伝えしたら、クライアントさんは、

社長
自分のバロメータって、いいですね!やってみます

って、おっしゃってくださいました。

本当に、素晴らしい方です。

他責じゃなくて、自分が変わらなきゃ、やれることはやるって、覚悟が決まってるんですよね。

絶対、会社変わります。

この未曾有の危機を、力を合わせて、乗り越えていきましょう。

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています!

御社の現状は、いかがでしょうか?

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本日のチャレンジ課題相手への反応は自分の状態のバロメータと捉えて、自分を観察してみましょう

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