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社員をすぐに行動させる方法@トイレットペーパー・パニック

2020.03.01 by 大図 美由紀

【day762】

こんにちは!

ワクワク働きたい組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

土曜の朝、我が家で最後のトイレットペーパー1ロールが、トイレのペーパーホルダーにセットされました。

購入のため、いつものドラッグストアへ。

やはり、ない。

その後、ウォーキングがてら、近所のドラッグストアを8店舗めぐりましたが、全て売り切れ。

店員さんに入荷予定を聞くと、

「デマが流れたからね。メーカーでも欠品になっちゃってて。原料はあるんだから、数日すれば入ってくるんじゃない。」

とのこと。

これ以上はムリかなと思ったのと、充分歩いたので、帰宅することにしました。

焦るというより、どういう決着になるのか、少しワクワク。

インド式になるのか?それとも、その前に何らかの方法で手に入れることができるのか?

それにしても、みなさん、スゴイ行動力ですね。

恐らく、トイレットペーパーが無くなるかもと知るや否や、買いに走ったのでしょうね。

人間の行動の動機づけには、2種類あります。

目的志向問題回避です。

目的志向は、目標やビジョン、やりたいことなど、目的を実現するために、行動することです。

問題回避は、問題を避けるために、行動することです。

今回、トイレットペーパーを買いに走った行動は、無くなってしまう問題を回避しようとしているので、問題回避です。

会社で、上司が部下の行動を促そうとする時、どちらの動機づけも、使えます。

目的志向だったら、「お客様に喜ばれたい!」「目標を達成したい!」

問題回避だったら、「給料が下がるのはイヤだ。」「お客様が困るのは、避けたい」

どちらがいい悪いということはないです。どちらもOKです。

目的志向が多めの方、問題回避が多めの方といらっしゃいますので、部下に合わせて、状況に応じて、適宜使ってみてください。

ただ1点、気をつけたいのは、上司が部下を怒って精神的に追い詰めること自体を、”問題”に使うことです。

上司が部下を叱責する。部下は、その状況から逃げたいと思う。

問題回避の問題が、「上司の叱責による苦痛から逃れたい」となることですね。

そもそも問題回避による動機づけの場合、心の状態が悪くなる、追い詰められた感じになる傾向があります。

ですので、やり過ぎると、視野が狭くなり、焦るあまり冷静な判断ができなくなるからですね。

今回も、「トイレットペーパーが無くなる!ヤバイ!」と思った人は、すぐに購入するという行動に移しました。

ある意味では、行動早くて、素晴らしいです。

しかし、トイレットペーパーが無くなるという情報は、デマなんですよ。

ちょっと考えたら分かりそうですけど、切羽詰まると、冷静な判断ができなくなってしまうんですね。

部下を追い詰めて、奮起させようとする方、まだまだ多いですが、あまり上手いやり方ではないかもですよ。

上手く社員さんたちを動機づけして、行動を起こしてもらってくださいね。

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本日の問いかけ社員さんの行動を促すため、どのように動機づけしてみましょうか?

追伸1:トイレットペーパーは、夕方、近所のスーパーに夕食の買い出しに行ったら、ちょうど入荷していて、無事に、買うことができました。

追伸2:ちなみに、昨年勃発した、我が家のトイレットペーパー事件その1は、こちら。

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