社員教育とルールづくりの関係は?
【day750】
こんにちは!
ワクワク働きたい組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^
本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。
昨日は、所属している埼玉中小企業家同友会・東彩地区の例会に参加してきました。
講演者は、トマル電気工業株式会社 代表取締役 都丸亮一さん。
事業内容は、東京電力の水力発電所の工事やメンテナンスです。
父親が社長を務めるトマル電気工業に、都丸社長が入社した29年前は、
・社長のワンマン経営→自分で判断しない名ばかり管理職
・新入社員はイキナリ現場→「仕事は見て覚えろ」の古い体質
・社長の裁量で決まるアバウトなルール
といった状況でした。
そこから、理想の会社を目指し、システマチックな会社にしたいと取り組みを始めました。
まずは、新卒社員の採用。
しかし、希望者が全く来ません。
そこで、会社の環境整備をしないと人は集まらないと、就業規則や賃金体系など、各種ルールを整えていきます。
やがて、新卒社員が入るようになってきます。
しかし、このままでは、若い社員がついてこないのでは?
そこで、会社のあるべき姿を示す経営理念を作ります。
その半年後、社長に就任。
就任5年後、東京電力の不正により、原子力発電所の停止があり、仕事がガクッとなくなってしまいます。
ピンチをチャンスに、どうせ仕事がないのならと、ISOへ挑戦することにします。
社員の自主性に任せ取り組んでもらった結果、社員が頑張り、認証を取得。その中で、権限を大幅に委譲します。
すると、社員の技術継承が上手くいき、変電所工事年間総合評価でダントツ1位を獲得できるようになります。すると、受注する仕事を選べるようになり、安定経営へ。
ルールづくりに徹底して取り組んできた結果、一定の成果を上げてきた。
しかし、ここへきて、社員の大量退職。
今、都丸社長が思うことは、ルールより、良い社風を作ることが、大事。
また一から人づくりを考え直さなければと、おっしゃっていました。
曖昧な暗黙のルール的なものは、明文化して誰にでも分かるようにしておくと、社員さんに公平感を与えますし、運用がスムーズにいき、ムダなコストも省けます。
知識や経験を積み重ねたものは、明文化されることで、さらに、ブラッシュアップしてくこともできます。
だから、適切なルールを作ることも、大事です。
ただ、ルールによるコントロールだけでは、人の内面を育てるには、足りませんね。
社員として、人としての成長を助けたり、関係性をさらにより良いものにしていくためには、人としての関わり、対話の質を上げていくことも、欠かせませんね。
組織づくりの様々な取り組みと結果を、赤裸々に語ってくださった都丸社長に感謝です。大変勉強させていただきました。
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