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経営のリスクを最小限に留める方法@新型肺炎の感染者SARS超え!

2020.01.29 by 大図 美由紀

【day731】

こんにちは!

ワクワク働きたい組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

29日の中国の国家衛生健康委員会の発表によると、新型コロナウイルスの感染者が5974人。なんと、2002年に流行したSARSの中国での感染者数(5327人)を上回ったそうです。

スピードも感染力も、凄まじいですね。

恐ろしい病気ですが、最初の対策を間違えなければ、ここまで広まらなかったはずです。

武漢では、昨年末から流行していたのに、中国当局が情報を握りつぶすといったことをしていたようですね。

生物兵器だからだという噂もありますが、一部の人にとって不都合なことを隠すという行動は、結果として、いい状況を生まないように思います。

これは、企業でも同じことです。事故でも、ミスでも、何かトラブルがあった時ほど、情報を共有して、対策を立てたいもの。

でも、社員さんたちが、自らトラブルを報告するというのは、勇気がいることです。

どうしたら、トラブルが報告されるようになるか?

それは、ミスがあった時に、人を責めないことです。

そんなことしたら、またやらかすのでは?と思われるでしょう。

そう、それで終わってしまっては、そのとおりです。

ですので、人を責めずに、プロセス改善を徹底するんです。

社員さんは、責められないと思えば、ミスを隠さずに、すぐに報告が上がってくる。そして、みんなで一緒に、PDCAサイクルを回し、プロセス改善を行う。

経営者にとっては、ミスが報告されないのは、ミスが起こったことそのものよりも、困ることですよね。

「どうして、ミスが起こったんだ?」という問いかけの対象は、人ではなく、プロセス・環境にするのが、オススメです。

いい商品を作り、お客様から引き合いがきて、業績がアップするための土台は、やはり、人ですからね。

引き続き、来月開催の目標設定セミナー、募集しております。

4月からの新年度にあたり、2,3月は、社員面談&目標設定をされる方も多いでしょう。

まずは、ご自身で試されて、よければ、社員さんたちと一緒に、新年度の目標を立てられ、望む結果を手に入れていただけましたら、嬉しいです。

必要な人に届きますように。

次回開催は、年末の予定です。今回を逃すと、しばらく先になりますので、ご興味ある方は、この機会をお見逃しなく、ご参加くださいませ。

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