社員に仕事を依頼すると、依頼と違うものができてくるのはなぜなのか?
【day724】
こんにちは!
ワクワク働きたい組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^
本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。
社員さんに仕事を依頼したら、依頼したものと違う出来上がりになったということ、ありませんか?
今日は、なぜ、そのようなことが起こるのか?どうしたら、解決できるのか?にせまります。
少し前から、旦那さまが、近所の美容室で、髪を切るようになりました。
初東京の美容室です。今までは福井の美容室に行っていたので。
旦那さまが、初めて東京の美容室で、髪を切ってもらい、帰ってた日のことです。
今まで見た中で、一番カッコよく見える髪型でした。ノロケじゃないですよー。笑
翌日、
と嬉しそうでしたから。
そして、1ヶ月経ち、髪が伸びたので、旦那さまは、また同じ美容室に予約を取っていきました。
帰ってきたら、前回と違う髪型。前の方が良かったなー、、、。なので、聞いてみました。
旦那さま本人も、前の髪型の評判が良かったし、同じ美容師さんに同じ髪型でオーダーしたそうです。
それでは、なぜ、違う仕上がりになってしまったのか!?
不思議ですよねー。
その理由は、オーダーの仕方にありました。
1回目は、ネットに掲載されていたサンプル写真を見せて、「こんな感じでお願いします」とオーダー。
2回目は、写真は見せずに、「1ヶ月伸びた分をカットしてください」とオーダー。
1回目の方が、美容師さんに、旦那さまのなりたい髪型のイメージが伝わったんですね。
2回目は、同じ美容師さんではあったものの、前回の髪型を覚えていた訳ではないから、”1ヶ月伸びた分”を美容師さんの想像に任せた形になってしまったんですね。
これ、仕事をお願いする時にも、同じことが言えます。
自分がお願いしたいことと、社員さんが受け取ったことは、一致していますか?
具体的なイメージを共有できていますか?
相手の想像に任せた部分、どのくらいありますか?
相手任せにする部分があることが、悪いことではありませんが、そこに、自覚的ではありたいですよね。
「こんなはずじゃなかった!!」を防ぐために。いい仕事をするために。
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御社の現状は、いかがでしょうか?
社員に任せてグングン伸びる組織づくり、お手伝いさせてください。
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