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社員の突然「辞めます」を防ぐ方法

2020.01.18 by 大図 美由紀

【day720】

こんにちは!

ワクワク働きたい組織づくりの専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

今月、日光、那須塩原など、栃木県の5つの温泉旅館で、宿泊予約の無断キャンセルが、あったそうです。

いずれも、お正月休みに、露天風呂つきなど最高ランクの部屋で、被害額は100万円以上。

そして、すべて、同じ名前での予約。

何のためにやったんでしょうかね?そんなことしても、何のメリットもなさそうですし、悪意?

本当にヒドイですね。

無断キャンセルも困りますが、企業で困るのは、社員の突然の「辞めます」宣言。

この突然辞めますを防ぐことに、効果がでている面談方法があります。

それは、社員面談で、次の3つの内容を聞くことです。

1.ここまでやってきたこと(振り返り)

2.これからどうしていくのか(計画)

3.中長期のキャリアの話

この面談の目的は、「社員さんを知る」ことです。

「社員さんを知る」とは、「社員さんの気持ちを知る」ことです。

つまり、社員さんが、「今の状況をどう捉えているのか」「これからどうしていきたいと思っているのか」を知ることです。

頑張り屋な、いわゆる、優秀な社員さんほど、悩むことがあっても、ワザワザ、社長に時間を取ってもらおうとはせずに、自分で何とかしようとします。

ギリギリまで頑張って、パフォーマンスを落としていたり、そして、相談してきた時には、「もう辞めます」ということもありえます。

3つの面談内容のうち、特に「3.中長期のキャリアの話」の機会を作っておくのが、大事なんです。

「特に、今までと変わりないです。」で、いいのです。

話すことがなければ、すぐに終わっていいのです。

言いたいことがあれば、言える機会を、もうけておく。

また、再確認し合うだけでも、社員さんは、「この社長は、自分のことを分かってくれている。気にかけてくれている。もっと頑張ろう!」と安心できるものです。

そのために、短くてかまいませんので、定期的に社員面談を行うことは、オススメです。

定期的に行うとなると、お忙しい経営者は、「そんなに時間取れないよ!」と思われるかもしれません。

時間は、短くで、大丈夫です。

“短く”とは、驚かれたこともありますが、15分でもOKです。

むしろ、ダラダラ長時間やるより、短い時間でやる方が、継続しやすいです。

ぜひ、社員さんと面談してみてくださいね。

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