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理念を浸透させるには

2018.02.21 by 大図 美由紀

こんにちは!
「ワクワク働く」と「生産性」が両立する組織を創る専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日もブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

所属している、中小企業家同友会・
東彩地区会の2月例会に参加。
経営指針を策定した3人の経営者による、
経営指針発表会、でした。

経営理念を作ろうと思ったきっかけ、
なぜ、その理念なのか、
それらを、実践していくための取り組み、
等々が、発表されました。

その後、グループに分かれての意見交換、グループ討論。

「理念を浸透させていくには、
どうしたらいいのか?」
が、討論の焦点になりました。

社員さん1人1人に、
理念等が記載されたハンドブックを配布、
個別面談や定例会議、
飲みニケーション等々、
様々な取り組みが、シェアされました。

浸透していくには、何年もかかる、
最低3年か?
いろんなやり方が出ましたが、
一番大事なことは、
諦めずに、繰り返し伝えること
となりました。

以前、桧垣真理子さんに、
「クレドを、1人1人のスタッフに
浸透させるには、
どうしたら、いいのでしょうか?」
と、聞いたことがあります。

桧垣さんは、日本のリッツ・カールトン
立ち上げ人の一人です。
リッツ・カールトンは、従業員のホスピタリティレベルが素晴らしく、
世界最高のサービスで、有名なホテルですね。

彼女は、そこで、人材開発部長と
クオリティ担当部長を務め、
人材育成やサービスクオリティの実質の
責任者だった方です。

その時の答えも、
とにかく、繰り返し伝えること。
日常の中で、都度都度、クレドに
結び付けて、考えてもらう
ということでした。

本日の問いかけ:想いを伝えるために、今日は、何をやってみましょうか?

理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創り、
応援しています\(^o^)/

疑問質問、ご相談がございましたら、
お気軽に、お問い合わせ下さい(*^_^*)
感想も、お待ちしております。

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