誤解を生みやすい伝え方とは？

【五感思考day2333】

こんにちは！

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

先日、クライアントさま先で、こんなことがありました。

部長さんから

どういうことかと詳しく伺っていくと、「言ったこと」とは「報連相をしっかり」とか「注意して仕事をするように」でした。

部長がおっしゃることはごもっともで、課長にもっと頑張ってほしいこともよく伝わってきます。

なのですが、「報連相をしっかり」とか「注意して仕事をするように」で伝わっていないようなら、もっと具体的に行動レベルで指示してあげた方がいいですね！

具体的に行動レベルにまで落として指示を出せるだけでも、社員の動きは変わってきます。

例えば、「よくコミュニケーションをとる」を行動レベルにするなら、

・月１で30分の社員面談を行う

・毎朝、社員に会ったら、大きな声と笑顔で「おはよう」を言う

・部下から提案を受けたら、「どうして？」を３回聞いて、掘り下げてみる

などなど、いっぱいありますね！

社員があなたの意図したところを、ズレなく汲み取ってくれるならいいのですが、人は１人１人違います。

今のコミュニケーションで得たい結果が得られていないようでしたら、より具体的な行動レベルの言葉でコミュニケーションをとってみてください。

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています！