ホメても叱っても社員の行動に変化なしの解決策は？

【五感思考day2293】

こんにちは！

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

先日、クライアントさんの管理職の方からご相談を受けました。

ご相談内容は、

です。

あなたは同じようなお悩みございませんか？

たくさんの方から「あるある！」と手が挙がりそうです。笑

「褒めると調子にのってしまう。叱っても変わらない。」

そうですね。

部下を過剰に褒めてしまうと、部下は現状のままでOKだと思います。

満足して、変化・成長が起こりにくくなります。

しかし、部下を叱ると、自分を否定されたと感じてしまい、心理的に追い込まれて、本来のパワーが発揮できなくなることも多いです。

では、どうしたらいいでしょうか？

どうしたらいいかと言いますと、「出来ている部分」と「成長して欲しい部分」の両方を、相手に伝わるように具体的に伝えてあげるのが大事です。

出来ているところは承認して、相手のやれる・やりたい感を育てる。

成長や軌道修正が必要なところは、考えるポイントや方向性を示して、考えることや行動を促す。

例えば、社員さんが、

と持ってきます。

そこで、

と返すと、社員さんの思考がストップしてしまいます。

結果、社員さんのパフォーマンスは下がります。

また、

とホメるだけですと、社員さんは現状でOKと思い、成長しなくなります。

オススメは、まずは、

と「出来ている部分」を伝えて、相手の「やれる感」と「やりたい感」を育てる。

そして、

と成長や軌道修正が必要な部分については、考えるポイントや方向性を示して、考えることや行動を促す。

こんな感じです。

めんどくさいと思われるかもしれません。

「そこまで、こっちが伝えてあげなくちゃいけないのか」と。

しかし、この具体的に伝えることは、やったらやっただけ、確実に成果がでます。

ぜひ、イロイロ試してみてくださいね。

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています！