ルールが徹底される３つのポイント

【day1841】

こんにちは！

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

政府が、新型コロナ対策のマスク着用ルールを3月13日から緩和する方針を決定しました。

脱マスクはいいのですが、組織が上手くまわるように人が動きたくなるルールづくりをサポートする専門家としては、「モヤっとするルール変更だなぁ」と感じてしまいました。

今回の変更によって、みなさんが「やってみたい！」とやる気になったり、「すぐやらねば！」と一斉に行動が変わるようにはならないのではないかと。

新しいルール変更に前向きに従うというより、周りの様子を見ながら、なんとなくダラダラと行動が変わっていくのではと予想しました。

それは、ルール設定や伝え方が、モッタイナイことになっているからです。

今回は、時間をかけて変わっていけばいいと、そもそも考えているのかもしれません。

しかし、組織内で同じこと、つまり、ルールを決定したのに社員の行動がなかなか変わらないとしたら、ヤキモキしてしまいますよね。

そこで、本日は、今回のルール変更のモッタイナイ点から、社員が動きたくなるルール変更を３つのポイントにまとめて、お伝えしていきますね。

政府発表をもって動きたくならない理由その１は、「判断根拠が明確に伝わってこない」。

マスク着用の目的は「コロナ感染のリスクを減らすため」ですよね。

その手前の目的としては、「医療崩壊を防ぐため」などです。

目的に対する明確な言及がなく、岸田首相曰く「卒業式においては、お互いの笑顔を見ながら、参加してほしいと思っています。」

うーむ、、、。

もう必要ないなら、もっと早く実施してもいいでしょう。

医療との兼ね合いなら、5類移行のタイミングでもいいでしょう。

判断根拠がよく分からないから、ルールに「そうだ！」と賛同しにくいし、納得感が持ちにくくなってます。

＜社員が動くルールづくりポイントその１＞ルール決定の理由（目的や判断根拠）を明確に伝えましょう！

 

次のモッタイナイ点は、「ルールが少々複雑」。

施行するルールに細かい例外があると、運用しにくいです。

今回も、卒業式では、マスクを着用しないのが基本ですが、国家斉唱や合唱時は着用が必要。

交通機関では、着席が基本の新幹線などはマスクを着用しなくていいのですが、混雑時の電車やバスは着用する。

ルールどおりに動こうと思ったら、結局、外出時にマスクを持ち歩く必要があるってことですよね。

ルールを複雑な設定にすると、「あれ？この場合どうだっかな？」とイチイチ確認する手間がでてきます。

そのうち、勘違いして覚えている人がでてきたり、「まぁいいや」と確認せずに自分流で行動する人もでてきます。

さらに今回のルールだとマスクをつけたり外したりがめんどくさくなって、結局、マスクをずっとつけてますなんて人もいそうです。

ルールはできる限りシンプルな方が、迷わず間違わずに行動できます。

つまり、ルールが運用しやすく、徹底されやすいということですね。

＜社員が動くルールづくりポイントその２＞ルールはできる限りシンプルに！

 

そして、最後のモッタイナイ点は、「実行する人のメリット・デメリットが添えられていない」。

人は自分にメリットがあると思えばメリットを得ようと動きます。

逆に、デメリットがあると思えばデメリットを避けようと動きます。

今回、脱マスクをしてほしいなら、本人たちにとって、マスクをしないメリットやするデメリットも伝えたいところです。

例えば、マスクをしなければ、「呼吸が深くできるようになって健康が促進される」などですね。

マスクをしていると「雑菌を一切取り込まないので、免疫力が下がってしまう」などですね。

社内でのルール決定の際、会社にとってのメリット・デメリットはしっかり伝えていても、社員さんたちにとってのメリット・デメリットが漏れてしまうケース、多々あります。

＜社員が動くルールづくりポイントその３＞社員にとってのメリット・デメリットも明確に伝えましょう！

 

人はロボットではないので、コントロールはできません。

しかし、感情があるし考えることもできるので、「動きたくなる」ようなルール設定や伝え方ができれば、自然と動きます。

経営者も社員も、イヤイヤではなく、気持ちよく仕事ができて成果もでるようにしたいですね！

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています！