なぜ兄弟げんかは起こるのか？に学ぶ職場コミュニケーションのヒント

【day1665】

こんにちは！

ワクワク働きたい組織づくりパートナー、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

夏の暑さも少し落ち着いてきて、そろそろ夏も終わりでしょうか。

ネットニュースで、興味深い夏休みの自由研究の記事を見つけました。

小学６年生によるもので、テーマは「どうしてきょうだい喧嘩が起きるのか」。

このテーマにした理由は、兄弟げんかが多いので、けんかが起こらない兄弟になってみたいからとのこと。

（画像提供：4児の父さん）

ステキですよね！

研究対象は、研究者自身である長女（11歳）、長男（8歳）、次女（5歳）、次男（3歳）の４兄弟。

兄弟げんか100バトルについて、誰と誰がけんかしたのか、原因や結果などを記録して分析しています。

ちなみに、100バトルは、10日で到達したそうです。早い！笑

調査結果は丁寧にまとめられています。

そして、興味深いのは、関係者（父、母、長男、次女、次男）からのコメント。

特に、ダントツけんかの数が多かった長男からのコメントです。

ナント、長男曰く「喧嘩はしていない」！！！

（画像提供：4児の父さん）

そうかー、長女には「けんか」に見えることも、長男にとっては「けんか」ではなかったんですね！

小学生の兄弟間のコミュニケーションだし、けんかするほど仲がいいのかなと、なんだか、ほのぼのしちゃいますが、職場でもこのような認識の違いは多々あって、しばしばお互いのパフォーマンスを下げることにもなっているのではないでしょうか。

例えば、上司が部下に対して「お前、また何やらかしてんだ！」と厳しく注意する。

上司はこのコミュニケーションを、部下に対する愛情と捉えている。

一方、部下は、上司からのパワハラがキツイと感じている。

例えば、部下が指示したことをなかなか実践しない。

上司は「部下はやる気がない」と思う。

部下は「上司の指示が分かりにくい」と思う。

結果として業務が進んでいない。

などなど、ですね。

職場で起こるトラブルの多くは、ミスコミュニケーションが発端ではないでしょうか？

人は、全員、立場や経験が違うため、捉え方が違って当然です。

ですので、一緒に仕事をするには、お互いにすり合わせをしていくことが欠かせません。

ミスコミュニケーションをできる限り少なくするために大事にしたいことは、「相手がどう受け取っているか」です。

「自分がどういう意図でコミュニケーションを取ったか」ではありません。

「コミュニケーションの意図は相手の反応で分かる」という格言があります。

自分がどういう意図でコミュニケーションを取ったのかではなく、相手がどう受け取ったのかが、コミュニケーションが起こした結果であるということですね。

気持ちよく仕事をしながらいい成果を出すために、あなたが取ったコミュニケーションで「相手はどう受け取ったか？」を意識してみてください。

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています！