年度末、社員へのイラ立ちを無くす方法とは？

【五感思考day2601】

こんにちは！

人が自立的に動きグングン成果がでる仕組みをつくる
組織づくりコンサルタントの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

今期もあと１０日。

年度末の忙しさも追い込みでしょうか。

経営者は、新年度になっても、むしろ、やることはもりだくさんという方も多いでしょうけれど。

「心を亡くす」と書いて忙しいと言いますが、本日は、忙しい時に気をつけたい社員育成のヒントをお伝えです。

五感思考マネジメントを学ばれたクライアントさんが、お伝えしたコーチングを社員さんに実践してくださっています。

と取り組んでくれています。

素晴らしいですよね！！

そして、成果も出てきています。

社員さんたちが、今まで以上にしっかり考え、発言、行動をするようになってきています。

また、クライアントさんのお客様から、

との評判もいただいています。

素晴らしいです！

そんな中、先日、クライアントさんから、

と相談を受けました。

「またか！」は、社員が自分の意見を言わずだんまりしてしまうとか、同じミスを繰り返してしまうことですね。

そこで、私自身の話をお伝えしたところ、社長から、

とおっしゃっていただけましたので、共有させてください。

夜に家で仕事をしていると、旦那さまから時々話かけられるんです。

その時に、気持ちよく旦那さまの話を聞けたり、「今の仕事あと３０分で一区切りつくから、３０分後でもいい？」と丁寧に返せる時もあります。

ところが一方で、「今それどころじゃないから！仕事中。」と怒って返す時もあるんです。

この反応の違いは、旦那さまの話の内容によって、変わるんじゃないんです。

私の状態の違いによって、変わるんです。

自分に余裕がない時、例えば、次の日の朝が早いのに、深夜になってもブログが終わってなくて書いてる時、ましてや、まだネタが纏まってない時はイラっと返します。

ところが、自分に余裕がある時、昼間にお客様のサポートで最高に嬉しいニュースを聞いたとかその日の仕事の終わりの目途が立っている時は、落ち着いて返せます。

これは、例え、圧倒的に相手が非がある時でも、同じなんです。

自分に余裕があれば、自分自身が沸き起こる怒りや失望に飲み込まれたまま、怒ってしまうのではなく、余裕のある対応ができます。

なので、相手への反応は、自分の状態のバロメータだって思うことにしてるんです。

自分の感情に振り回される時は、自分に余裕がない時。

だから、改善するために、何か対策を講じれることがある。

例えば、仕事のスケジュールをもう少し余裕を持って組む。着手を早めるとか、誰かにお願いするとか。

自分の心の状態をもっと整える時間を持つ必要があるとか。

そうお伝えしたら、クライアントさんは、

とおっしゃってくださいました。

本当に素晴らしい方です。

他責ではなく、「自分が変わらなきゃ、やれることはやる」と覚悟が決まっているんですよね。

絶対、会社変わりますよね！

もう一段飛躍したい、社員さんをもっと生かしたい、そんな経営者を応援しています！