多様性が力に変わるとき ― 万博と組織づくりの共通点とは？

【五感思考day2641】

こんにちは！

人が自立的に動き、グングン成果が出る仕組みをつくる
組織づくりコンサルタントの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読みいただき、
ありがとうございます。

昨日に引き続き、大阪・関西万博の話を。

万博はインパクトがありました。

テーマ事業プロデューサーの宮田裕章さん曰く「今回の万博は、人によって良かった点が見事に違う。

ある人にとっては感動したことが、別の人には全然ピンと来なかったり。

いい意味で多様性が実現している」とのこと。

私自身も、いくつかの楽しみ方を体験しました。

「大屋根リング」や「静けさの森」で心動かされ、シグネチャーパビリオンでは「いのち」や「共創」について深く考えさせられました。

一方で、クウェートレストランでは、日本語が話せなかったり、素っ気ない対応のスタッフさん（笑）も多くて、海外旅行気分を味わえました。

宮田さんによると、各国のビールやコーヒーの味わいの違いを楽しんでいる人もいるそうです。

最先端の技術を楽しむ人もいれば、各国の音楽やイベント、水上ショーやドローンショーが良かった人も。

どこに心が動くかは人それぞれ。

それが多様性の面白さであり、パワフルさだと感じました。

結果として、万博は大盛況で、黒字の見通しとのこと。

多様性をいい感じで活かせると、成果につながりますね！

宮田さん曰く、今回の万博プロジェクトは強力なリーダーがまとめあげたわけではないとのこと。

プロジェクト当初は、リーダーもおらずテーマもない。成功というゴールだけがあり、プロデューサーたちは自分たちで資金集めもしなければならなかった。

プロデューサー同士で、空中分解はしないようにと握り合いながら、進めてきたそうです。

そんな体制で進めてきたからこそ、多様な視点や表現による価値提供が共存しているんでしょうね。

この話、先日のクライアント先での出来事とも重なりました。

評価制度をつくっているのですが、幹部陣は本当に全員バラバラの個性。

思考も得意分野もまったく違います。

でも、それぞれの視点を持ち寄った結果、１人だけでは到底たどりつけなかった「素晴らしいアウトプット」に。

お互いに補い合って、まさに相乗効果を発揮しながら、形にしていけたのです。

上手くいったキモは、「お互いを尊重し合うコミュニケーション」で進められたことです。

「お互いを尊重し合う気持ち」を実践すると、タテの関係でははく「ヨコの関係」で想いや考えを交換できることになります。

タテの関係とは、上から命令、支配する。

もしくは、下からお願いする。

ヨコの関係は、上からでもなく下からでもなく、人としてお互いを尊重し合います。

上からの「支配・命令」もダメ、下からの「お願い」もダメ。

では、「どうやって社員を導けばいいの？」と思われるかもしれません。

ヨコの関係においては、ビジョン・価値観が、カギになります。

ビジョンの実現に向かって一緒に進む仲間、価値観をともに大事にしながら進む仲間として、関わっていくんですね。

下図のイメージです。

このヨコの関係が社内で実践できるようになると、経営者は楽になります！

上からの「支配・命令」するのも、下からの「お願い」するのも、相手を自分の事情で動かすことになるため、エネルギーがとても必要です。

しかし、ヨコの関係で一緒に進む仲間になれば、同じ想いの下にお互いが前に進んでいけるようになります。

タテの関係からヨコの関係にシフトしたクライアントさんたちは、

とおっしゃいます。

ヨコの関係でのコミュニケーション、ぜひ、試してみてほしいです。

多様な個性を生かしながら、組織としてもう一段飛躍したい。社員さんの力をもっと引き出したい。

そんな経営者を、私はこれからも応援していきます！