目標を立てる年の前年対比？
社員それぞれの実績？
得意先や市場の動向や見込み？
それよりもっと重要なことがあります。
そのポイントを押さえる事で、
私はこれまで13年間連続で目標を
達成してきました。
クライアントにも
「過去最高益を達成」
「クレーム件数激減」
という成果をもたらした、
行動が止まらなくなる目標設定の方法をお伝えします。
このように、多くの経営者の方が「目標を立てても社員の行動が変わらない」「社員のモチベーションが上がらない」「正しい目標設定のやり方が分からない…」という悩みを抱えています。
もしかしたら、あなたも以下のようなお悩みを抱えていませんか？
もし一つでも当てはまるなら、このまま読み進めてください。
会社の成長のためにも、社員自身の成長のためにも、目標を立てる事は大切です。会社としての目標はもちろん、個人目標という課題に社員がそれぞれ努力することによって個人の能力が成長し、売上が伸び、社員同士の協力関係も育成されます。
しかし、残念ながら多くの社員は目標に対して、
「結局、会社都合の目標だし…」
と考えて、目標を単なる「ノルマ」と感じています。
これではモチベーションが上がらず、挫折するのも当然ですよね。
事実、ある調査によれば
「夢や目標を設定した９５％の人が叶わない」というデータもあるほどです。
では、どうすれば目標が達成できるのでしょうか？
少し振り返ってみてください。
これまで目標を設定する際に、参考にしていたのは何でしょうか？
おそらく、
などではないでしょうか？
しかし、社員のやる気を引き出す目標設定に重要なことは、
× 前年対比の数字ではありません。
× 過去の実績でもありません。
× 得意先や市場の動向や見込みでもありません。
実は、最も重要視しなくてはならないものは感情です。
社員のやる気を引き出し、行動を変えるための目標設定に重要なことは、
と言ってもいまいちピンとこないと思うので、
少しだけ説明させていただきますね。
目標設定においては、いきなり目標を決めるのではなく、
ことが鉄則です。
出来事や結果を羅列するのではなく、嬉しかったことや辛かったことなどを、丁寧に、その時々の感情も思い出してください。
例）
『○○の案件は、△△な点で苦労して大変だったけど、□□さんやチームメンバーが助けてくれて、達成した時は、みんなで「やったー！」ってすごい喜び合って…』
『お客様から「ありがとう」って言われた時は、とっても嬉しくって…』
数字や結果を言葉で出すだけではなく、最も実現したい場面を感情を伴って想像してください。
例）
新しいプロジェクトが成功した打ち上げで、チームメンバー全員でいつもの居酒屋行って、乾杯の挨拶をするとき、みんなが生ビールを構えがながら、笑顔がキラキラしてるのが見えて、トラブルで徹夜になったときのみんなの苦労なんかも思い出しながら、ウルウルきそうになって…』
これが社員が自然とやる気になり、
行動を起こす
目標設定ができるようになる秘訣です。
もしも、感情を追体験した目標設定をしなかった場合、どうなるかはご存知のとおり。
達成可能な数字で目標を立てたとしても社員の心には響かず、やる気を引き出すことができないのです。
ここまでの話で、社員が自然に行動するようになる目標設定の手順が分かったものの、まだ具体的にどんな事を社員に聞いていけば良いのか分からないと思います。
なんとなくできる気になって、間違った方法で実践してしまったら、今までと変わらない目標設定を繰り返すことになってしまいます。
そうやって大切な時間と社員の成長の機会を無駄にしないように、今日あなたに手に入れていただくのが、この…
社員全員が目標達成して
過去最高益を目指せる目標が
“３ステップ”で作れる
これは、ワクワクしながら達成へと自然に行動したくなる目標が３ステップで設定できる、オリジナルのワークシートです。
私は今でこそプロとして多くの方のビジョン実現や目標達成のサポートをさせて頂いていますが、昔は目標を立てるのが大の苦手で嫌いでした。
会社の年間個人目標などは、そもそも最初から「達成なんて、無理なんじゃないか」と思いながら目標を立てていましたし、「結局、会社都合の目標だし…」とモチベーションは上がらず、途中で苦しくなって挫折していたんです。
ところが、
今回ご紹介するやり方で目標を立てるようになってから、目標を立てるのも行動するのも楽しくなり、圧倒的に目標を達成しやすくなりました。
この方法で目標設定をするようになり、13年間連続で設定した目標を達成しています。
そして私だけでなく、クライアントさんたちにも同じ方法でサポートさせていただくと、やはり同じように成果を出されています。
あなたが社員を大切なチームメンバーと考え、気持ちよく行動して欲しい、気持ちよく働いて欲しい、ポジティブに業績を上げて欲しいと思っているなら、このワークシートは必ずあなたの役に立ちます。
このシートを活用した目標設定を行うことで、社員が自然とやる気になり行動を起こすようになります。そして社員全員が目標を達成することで、会社も過去最高益を更新するといったような、大きな成果を得られるようになるでしょう。
弊社は印刷会社です。
２年前、社長に就任し「社員にもっと自主性を発揮してもらいたい」と考えるようになりましたが、なかなか上手くいきませんでした。
ところが、大図さんと出会っていろんなことが変わりました。
例えば、創業以来、新規営業をしてこなかったのですが、わずか２ヶ月で５件の新規顧客ができました。
現場も大きく変わり、以前は、自分が現場に入って細かく指示をしなければダメでしたが、今では、社員に任せて現場が回るようになりました。
その結果、社員の自主性やパフォーマンスが上がり、１ヶ月に10件あったクレームが、昨年は314日間ゼロという状態でした。
最近では、新入社員から「会社の雰囲気が良くて入社を決めた」という声を聞きます。
株式会社アスカ紙工 代表取締役
黒岩健太さま
弊社は建設コンサルタント会社です。
以前は「言われたことをやるスタッフ」ばかりでしたが、今は違います。
社員一人ひとりが、自分の目的を持って仕事をするようになりました。
スタッフがイキイキと働くようになり、会社にとって生産性の高いアイデアを次々と発言するようになり、売上と利益は上昇。
営業しなくても発注が得られるようになったのは驚きです。
事務社員の電話応対や訪問客への対応が変わったことが大きかったです。
株式会社ホウユウ 代表取締役
太田久年さま
弊社の社員は愚直だけれど、言われたことしかやらないなど受け身な姿勢に物足りなさもありました。
もっと改善意欲を持ってほしいとも感じていました。
それが、自分の考えを言語化し自主性を発揮するようになり、若手社員による会社の課題を改善するプロジェクトも進行中です。
数年前までは、私が先頭にいてその下に社員全員という感じでしたが、今では、自分の存在感が薄まってしまい、嬉しいやらさみしいやらです。
シーエスコンサルタント株式会社
代表取締役 小田 忠明さま
想いや、やりたいことがあっても、人を動かせない。
経営者としての求心力や社員との関係性に課題を感じていました。
新しい取り組みには社員から抵抗されがちでした。
ところが、大図さんと出会ってからは、すんなりいくようになってきたんです。
幹部会議を定期的に行うようになりました。
先日は、新しい賞与や評価制度の発表をしたのですが、幹部たちに不服に思われたら嫌だと思っていたのですが、そんなこともなく、思ったよりも歓迎されました。
新しい取り組みに社員たちを巻き込めるようになったのは、大図さんのおかげです。ありがとうございます。
株式会社スズヤ 専務取締役
鈴木博行さま
以前、別のコンサルから、部署間のコミュニケーション不足を指摘されたことがありました。
その時はそれっきりだったんですが、大図さんからコミュニケーションを教わり、多部署でよく話し合うことが増えました。
自分たちで考えている以上に、明るい雰囲気になっているようです。
数年に一度の指導監査ではだいたい改善点を指摘されるのですが、昨年秋の監査で「患者さんへの接し方や病院内の雰囲気がとても良い」と誉められたんです。
３年前に開設した就労継続支援事業所では、なかなかご利用者様が増えず、苦労していましたが、大図さんにサポート頂くようになり、みるみる業績が上がり、昨年暮れには損益分岐点を超え、利益が出る体質になってきました。
はたのグループ
（医療法人社団秦和会・社会福祉法人成和会）
長田祐子 様 【秦野病院 看護部長】
北森史哉 様 【秦野病院 地域サービス部部長補佐】
粕谷哲司 様 【成和会 法人本部長】
会議では自分が一方的に話すばかりでした。
そのため、社員の仕事は「言われたことをやるだけの作業」になりがちでした。
しかし、大図さんのコーチングを受けることで、私では引き出せないような発言が増え、社員の心が変わったと感じました。
株式会社ディクタクス 代表取締役
齊藤壽和さま
大図 美由紀 おおず みゆき
ワクワク働きたい組織づくりパートナー
ワクワクはたらく株式会社 代表取締役
青山学院大学文学部史学科卒。山一証券で、毎月連続、営業上位メダルを獲得。「顧客と一緒に喜ぶ」嬉しさを経験。
外資系損害保険会社にて、新規事業立ち上げに参画。
その後、証券システム系ベンチャー企業で、社長の右腕として、管理部門全般（人事・総務・経理・財務・法務）に携わる。
2008年より、企業・医療機関に、言葉ではなく五感で考えることで自然に行動がしたくなる五感思考マネジメントを使って、事業推進および社内コミュニケーション支援を行う。
「お仕事が楽しい！だから、毎日幸せ！！人生最高！！」な人たちで溢れる社会というビジョン実現のため、たくさんのクライアント様と「ワクワク働きたい組織づくり」に励んでいる。
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