このように、多くの経営者の方が「面談をしても社員の行動が変わらない」「自分の言葉が全然、社員に響いていない」「自分の面談のやり方が悪いんじゃないか?」という悩みを抱えています。
もしかしたら、あなたも以下のようなお悩みを抱えていませんか?
もし一つでも当てはまるなら、このまま読み進めてください。
社長の思いが伝わらず、社長と社員がバラバラの方向を向いていると、、、
業績の伸び悩み、社員のモチベーションの低下、社内の雰囲気の悪化、離職率の増加
など、さまざまな問題が起こります。
だからこそ、あなたはこれまでに、
熱意を持って自分の想いを伝えてみたり…
できごとや仕事の進捗について詳しく聞いてみたり…
良い質問ができるように心がけてみたり…
社員に関心を持って話を聞いてみたり…
色々なことを試してきたと思います。
でも、、、
そのどれも上手くいかず、社員の行動が変わらなかったのなら、それは一体なぜなのでしょうか…?
あなたとの面談で社員がやる気になり、自然に動くようになるために重要なことは、
社員自身に関心を持つことが重要と思われがちですが、実はそうではありません。
社員のやる気を引き出し、行動を変えるために本当に重要なことは、
“社員の関心”に関心を持って聞くこと。
つまり、できごとや進捗について社員が「何を大事にしているのか?」という価値観と、「どうなったら良いのか?」というビジョンを聞くことが重要です。
多くの社長は、社員自身や社員の仕事ぶりに関心を持っても、その土台となっている「社員が大事にしている価値観やビジョン」に関心を持つことはありません。
そのため、社長がどれだけ熱心に語っても社員の心には響かず、やる気を引き出すことができないのです。
だからこそ、仕事の表面だけでなく、その奥にある価値観やビジョン、つまり“社員の関心”に関心を持って聞くことが重要です。
とはいえ、、、
社員が行動するようになるために重要なことが分かっても、「具体的に何をどうすればいいか」が分からなければ、これからもずっと今までと変わらない面談を繰り返してしまいます。
そこで、今日あなたに手に入れていただくのが、この…
です。
これは、12のポイントを押さえるだけで「社員のやる気を引き出せる面談」ができるようになるチェックリストです。
社員の価値観やビジョンを理解して、本人のやる気を引き出して、自然に行動するようになる方法をお伝えしています。
ですので、このチェックリストは、社員の価値観に興味は無く、ただ思い通りに働いてくれれば良いと思う方のお役には立てません。
しかし、
あなたが社員を大切なチームメンバーと考え、気持ちよく行動して欲しい、気持ちよく働いて欲しい、ポジティブに業績を上げて欲しいと思っているなら、このチェックリストは必ずあなたの役に立ちます。
このリストを活用した面談を行うことで、
社員が自然とやる気になり行動を起こすようになるので、業績の伸び悩み、モチベーションの低下、社内の雰囲気の悪化、離職率の増加といった組織の問題が改善してゆくでしょう。
大図 美由紀 おおず みゆき
ワクワク働きたい組織づくりパートナー
ワクワクはたらく株式会社 代表取締役
青山学院大学文学部史学科卒。山一証券で、毎月連続、営業上位メダルを獲得。「顧客と一緒に喜ぶ」嬉しさを経験。
外資系損害保険会社にて、新規事業立ち上げに参画。
その後、証券システム系ベンチャー企業で、社長の右腕として、管理部門全般(人事・総務・経理・財務・法務)に携わる。
2008年より、企業・医療機関に、言葉ではなく五感で考えることで自然に行動がしたくなる五感思考マネジメントを使って、事業推進および社内コミュニケーション支援を行う。
「お仕事が楽しい!だから、毎日幸せ!!人生最高!!」な人たちで溢れる社会というビジョン実現のため、たくさんのクライアント様と「ワクワク働きたい組織づくり」に励んでいる。
弊社は印刷会社です。
2年前、社長に就任し「社員にもっと自主性を発揮してもらいたい」と考えるようになりましたが、なかなか上手くいきませんでした。
ところが、大図さんと出会っていろんなことが変わりました。
例えば、創業以来、新規営業をしてこなかったのですが、わずか2ヶ月で5件の新規顧客ができました。
現場も大きく変わり、以前は、自分が現場に入って細かく指示をしなければダメでしたが、今では、社員に任せて現場が回るようになりました。
その結果、社員の自主性やパフォーマンスが上がり、1ヶ月に10件あったクレームが、昨年は314日間ゼロという状態でした。
最近では、新入社員から「会社の雰囲気が良くて入社を決めた」という声を聞きます。
株式会社アスカ紙工 代表取締役
黒岩健太さま
弊社は建設コンサルタント会社です。
以前は「言われたことをやるスタッフ」ばかりでしたが、今は違います。
社員一人ひとりが、自分の目的を持って仕事をするようになりました。
スタッフがイキイキと働くようになり、会社にとって生産性の高いアイデアを次々と発言するようになり、売上と利益は上昇。
営業しなくても発注が得られるようになったのは驚きです。
事務社員の電話応対や訪問客への対応が変わったことが大きかったです。
株式会社ホウユウ 代表取締役
太田久年さま
弊社の社員は愚直だけれど、言われたことしかやらないなど受け身な姿勢に物足りなさもありました。
もっと改善意欲を持ってほしいとも感じていました。
それが、自分の考えを言語化し自主性を発揮するようになり、若手社員による会社の課題を改善するプロジェクトも進行中です。
数年前までは、私が先頭にいてその下に社員全員という感じでしたが、今では、自分の存在感が薄まってしまい、嬉しいやらさみしいやらです。
シーエスコンサルタント株式会社
代表取締役 小田 忠明さま
想いや、やりたいことがあっても、人を動かせない。
経営者としての求心力や社員との関係性に課題を感じていました。
新しい取り組みには社員から抵抗されがちでした。
ところが、大図さんと出会ってからは、すんなりいくようになってきたんです。
幹部会議を定期的に行うようになりました。
先日は、新しい賞与や評価制度の発表をしたのですが、幹部たちに不服に思われたら嫌だと思っていたのですが、そんなこともなく、思ったよりも歓迎されました。
新しい取り組みに社員たちを巻き込めるようになったのは、大図さんのおかげです。ありがとうございます。
株式会社スズヤ 専務取締役
鈴木博行さま
以前、別のコンサルから、部署間のコミュニケーション不足を指摘されたことがありました。
その時はそれっきりだったんですが、大図さんからコミュニケーションを教わり、多部署でよく話し合うことが増えました。
自分たちで考えている以上に、明るい雰囲気になっているようです。
数年に一度の指導監査ではだいたい改善点を指摘されるのですが、昨年秋の監査で「患者さんへの接し方や病院内の雰囲気がとても良い」と誉められたんです。
3年前に開設した就労継続支援事業所では、なかなかご利用者様が増えず、苦労していましたが、大図さんにサポート頂くようになり、みるみる業績が上がり、昨年暮れには損益分岐点を超え、利益が出る体質になってきました。
はたのグループ
(医療法人社団秦和会・社会福祉法人成和会)
長田祐子 様 【秦野病院 看護部長】
北森史哉 様 【秦野病院 地域サービス部部長補佐】
粕谷哲司 様 【成和会 法人本部長】
会議では自分が一方的に話すばかりでした。
そのため、社員の仕事は「言われたことをやるだけの作業」になりがちでした。
しかし、大図さんのコーチングを受けることで、私では引き出せないような発言が増え、社員の心が変わったと感じました。
株式会社ディクタクス 代表取締役
齊藤壽和さま
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