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悪者を排除するのではなく、全ての人が幸せな組織を目指すには

2018.06.20 by 大図 美由紀

こんにちは!
ワクワク働いて、生産性を向上させる
組織を創る専門家、
ビジネスコーチの大図美由紀です^ ^

本日も、ブログをお読み頂き、
ありがとうございます。

昨日の記事に対して、

空飛ぶタイヤに学ぶ、不正が起こらない組織を作る最初の1歩


「リコール隠しに加担してきた人たち
(映画の中で、悪役です)の視点で、
考えたことなかったな」と、
コメントを、頂きました。

そうなんです!
私のサポートは、いい悪いを判断して、
評価を下すことが、目的なのではなく、

関わる全ての人の立場に立ち、
理想の組織に向かって、
全ての人が、幸せを感じる組織を、
目指します。

先日、顧問先企業さまの部長さんから、

部長
あるパートさんが、苦手なんです。

というご相談を受けました。

大図
そうなんですね。苦手っていうのは?

部長
いつも不満ばかり言ってるんです。
しかも、周りの人たちも、その不満に、巻き込んじゃうんですよ。

大図
なるほど。

部長
今度、面談をする予定なんですけど、どうしたら、いいでしょうか?

大図
そのパートさんとの面談で、何が、気になっていますか?

部長
不満をずっと聞かされることになりそうなのも、気が重いし、実際にそうなったら、私も、イライラしそうだし。

部長
出来れば、大図さんの面談みたいに、相手に、スッキリした気持ち、前向きな気持ちになって、もらいたいんです!
大図
わ!スッキリした気持ちや前向きな気持ち!
いいですね!!さすが部長さん!!
やりましょう!!

大図
そうですね。まずは、やっぱり、その人を、承認してあげたいですよね。具体的には、その人の頑張っているところ、いいところを、伝えてあげる。

大図
不満ばかり言っているのは、いつもの幸福の3条件が、満たされていない証拠ですから。

ちなみに、
アドラー心理学の幸福の3条件
1.自分が好き(自己受容)
2.人は信頼できる(他者信頼)
3.私は貢献できる(貢献感)

大図
また、人は、自分のことを認めてくれる人に対して、けんかごしには、なりにくいものです。

部長
えっ!いいところ、ちょっと見当たらないです。
大図
何でも、いいですよ!
例えば、お店の掃除してくれて、ありがとう。助かってる。とか。
特別なことじゃなくて、いいんです。
いつもやってくれてることで。
大図
むしろ、すごいことで、ホメようとして、お世辞みたいになってしまうより、
小さいもので、本当に、助かってるよなというものの方が、いいです。

部長
うーん、あるかな???
しかも、あのパートさんをホメるの、少し抵抗あるけど、、、
大図
相手を承認する。やってみて、今より、状況が悪くなることって、ないですよ!いいことしか、ないです。大丈夫です。

部長
そうですね!頑張ってみます!!

となりました。

その後、

部長
そのパートさんに、「いつも備品を片付けてくれて、ありがとう」と伝えたら、彼女、「見ててくれたんですね!」って、涙を流して感激してくれて、打ち解けられました。
ビックリしました!
しかも、その後は、もっと仕事を頑張りたいって話で、盛り上がったんですよ。
大図
やったー!!!さすがです!!!

部長
感謝を伝える威力って、すごいですね!!
大図さん、ありがとうございました!

全ての人に、居場所と出番がある組織、
全ての人が、幸せを感じられる組織、
目指したいですよね。

本日の問いかけ:気になる社員さんの
頑張っているところは?

理想に向かって、仲間と一緒に、
ワクワク進む、幸せな組織創り、
応援しています!!

疑問質問、ご相談がございましたら、
お気軽に、お問い合わせ下さい(*^_^*)
感想も、お待ちしております♪♪

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